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お前ら、☆★DIONの内部事情★☆を晒せやゴルァ

1 :名無しさんに接続中…:02/10/22 00:48 ID:gaMkI+q+
DIONってどうよ
http://salami.2ch.net/isp/kako/980/980770790.html
DIONってどうよ?Ver.2
http://pc.2ch.net/isp/kako/1000/10005/1000566569.html
DIONってどうよ?Ver.3
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1009175259/
DIONってどうよ?Ver.4
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1017104480

DIONのサポセンPART2
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1032428134/
ブロードバンドDION総合スレッド
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1024198816

2 :名無しさんに接続中…:02/10/22 00:48 ID:gaMkI+q+
DION Home
http://www.dion.ne.jp/
ブロードバンドDION
http://www.dion.ne.jp/dialup/service/bb_service.html
DION ADSL
http://www.dion.ne.jp/service/bb/adsl/index.html
DIONサイトマップ
http://www.dion.ne.jp/news/map.html
DION非公式掲示板
http://www.h2.dion.ne.jp/~tamiki/

DIONはADSL1.5Mユーザーを愚弄三昧
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1022638748
DIONなんだけど回線速度が遅くなったぞ!
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1034477464/


3 :名無しさんに接続中…:02/10/22 00:49 ID:gaMkI+q+
◎DIONサポートセンター◎
http://tv.2ch.net/test/read.cgi/cm/1027157424/
DIONの12メガADSLのCM許せない
http://tv.2ch.net/test/read.cgi/cm/1032585941/

TMJ、テレマーケティングジャパン、について。
http://school.2ch.net/test/read.cgi/part/1021642705/
もしもしホットライン パート4
http://school.2ch.net/test/read.cgi/part/1031321892/

KDDI
http://www.kddi.com/
KDDIテレマーケティング
http://www.k-tlm.com/
TMJ
http://www.tmj.jp/jp/
株式会社 もしもしホットライン
http://www.moshimoshi.co.jp/

4 :名無しさんに接続中…:02/10/22 00:51 ID:YE3E9taz
とことんage進行で

5 :名無しさんに接続中…:02/10/22 00:53 ID:c2qSO6V/
 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
∫              −−荒らしが来たときは−−−−           ∫
∫ 汝、反応するなかれ。平然と粛々と普段の生活を続けるべし。       ∫
∫ 汝、煽ることなかれ。低次元の問答は、おのれの次元も下げる。      ∫
∫ 汝、熱くなるなかれ。友が煽られていても冷静さと平常心で助け合うべし。 ∫
∫ そして、混乱の極みではわれらが友、削除十字軍の救援を要請すべし。 ∫
 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
          ∧S∧   ./ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
         (・∀・ ) < 皆、これをよく覚えておくように!
         .[888888]  \___________
        /::::::|S|::::::ヽ
        |:::::::|=|:::::::|
        /::::::/∧ヽ:::::ヽ
       /::::::/_)(_\:::\

6 :名無しさんに接続中…:02/10/22 00:54 ID:c2qSO6V/
はいはい、AGE

7 :名無しさんに接続中…:02/10/22 00:59 ID:rSyB6/g2
           /::::::::::::::::::::::::::\
          /::::::::::::::::::::::::::::::::::::\ 
          |:::::::::::::::::|_|_|_|_|     アハァ  アァ ハァハァ
          |;;;;;;;;;;ノ∵∵ \,, ,,/ヽ   
          |::( 6 。ー─◎─◎: )  ハァ ハァ
          |ノ∵(∵∴ ( o o)∴)   ハァ     ハァ
           |∵<    ∵  3∵ >  <  内部事情なんてシラネーヨ  
          \       /
        ノ‐''"`ミ===="~\、,
       ,r(( (   ,r─、   ,,、zニ二ィ
     /rO ヾ==、/=ニ~∨∠´   O  ヽ
    /__,,,ィイ叮叮(O) |「叮叮-iト┬ェ─┘
        !シ┴┴ヾ==ノ`┴┴--、ノ-ヽ-、
      <´  _,,,,,,_    ,r┬─-、  ̄`'''",>
       `ー/;;;,, \  ( {  ;;;;;:;;;ヽー''´
        //,',';;  ノ--、>!, ',',;;::',',゙i
       /,',',';;" //_ |∩| \ ',',',;;,'i
       i 、  / `ー┴┴'´ヽ ',;::'、|
       |   〈         ヽ''  {
       ト,   i          | 、 i
       |',',;;  }          ! ',',;;i
       |,','、 /          ヽ',',','|
       !;;', /            !,',;,;'|
       ゙i',';;;;i            |:::;;;i
        !'' {             }'' !
      /  i,             〉 ヽ、
     彡、,,,-‐┘           └ュュュュ

8 :名無しさんに接続中…:02/10/22 01:14 ID:kH34js//
渋谷のコールセンターの人間です。
平野という男性は要注意です。
対応に不備がありすぎです。
少しでも不快感を感じたら

KDDIテレマーケティング
営業企画部 営業企画グループ
0077-81506
service@k-tlm.com


9 :名無しさんに接続中…:02/10/22 01:24 ID:fgcK/Hjx
告白します。
あるコールセンターの上司、
「小室」という人間は最悪やねん!
ほんまに逝ってくれと願う。
ハナマルマケートに出る斉藤アナ似でまさにデブヲタ!!!
もしお前らがブチギレて
「上司出せやゴルァァァ」となって小室がでてきたら
とことんイヂメテやってや!
バリ弱いから(w

10 :名無しさんに接続中…:02/10/22 01:35 ID:xLT8tRmh
21:00以降は禿しくアフォ専に繋がります。
いろいろな会社があるが
一番アフォ会社に繋がります。
深夜だからってなめすぎDIQN
そして翌9:00から通常通りアフォ専に繋がります。

11 :名無しさんに接続中…:02/10/22 01:43 ID:zyrss2sr
>>7
知らねーのにわざわざ書き込みするんじゃねーYO!
デブおたヒッキーは氏ね

>>8
こいつマジむかつく。
そろそろ皿って頃す。
ちなみにこんな奴↓

12 :11:02/10/22 01:44 ID:zyrss2sr
   彡川川川三三三ミ〜
   川|川/  \|〜 プゥ〜ン
  ‖|‖ ◎---◎|〜        / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
  川川‖    3  ヽ〜      < 一件処理したら一時間休み…と
  川川   ∴)д(∴)〜       \________
  川川      〜 /〜 カタカタカタ
  川川‖    〜 /‖ _____
 川川川川___/‖  |  | ̄ ̄\ \
   /       \__|  |    | ̄ ̄|
  /  \___      |  |    |__|
  | \      |つ   |__|__/ /
  /     ̄ ̄  | ̄ ̄ ̄ ̄|  〔 ̄ ̄〕
 |       | ̄


13 :11:02/10/22 01:48 ID:zyrss2sr
>>12
こいつが平野。結構似てる。
渋谷近辺でハケーンしたら瞬時に頃しても可

14 :DIQNな実話:02/10/22 06:30 ID:vqZzdGcy
いろいろなセンターがあるが
中でも渋谷にあるセンターは
他のセンターから煙たがられている

15 :名無しさんに接続中…:02/10/22 22:15 ID:mQStLO1R
>>12
禿藁


16 :名無しさんに接続中…:02/10/22 22:56 ID:8AqYQAgN
まったく、こんな連中ばっかり。
シブヤ統括者のペーさんはちゃんと部下を監視できてないのね。

17 :名無しさんに接続中…:02/10/23 00:03 ID:cDrcRd/K
ペーさんてだれ?

18 :名無しさんに接続中…:02/10/23 02:00 ID:2wAWl7ma
なんかスレ乱立しすぎだね

19 :名無しさんに接続中…:02/10/23 05:49 ID:MUfGzdl2
仕事もできねーくせに大企業の末端を担ってるつもりのくせして
職場では言いたい事も言えない小心者がコソコソ集う板って
ここでつか?
人を晒して自分は底辺じゃないんだ、と自己弁護。

   必 死 で つ ね (藁

20 :名無しさんに接続中…:02/10/23 09:22 ID:WXyDfLey
平野sageんなボォケが!

21 :名無しさんに接続中…:02/10/23 09:53 ID:gcYY4aSz
あのさぁ、ヒラノ、ヒラノってしらねぇのに書くなよな。
そんな奴はどーでもいいんだよ。
何ヶ月も同じ書き込みばっかじゃんか、
見てて意味わかんねぇよ。


22 :名無しさんに接続中…:02/10/23 15:43 ID:KeD4l9Ct
>>21
お前みたいな奴は来るな
面白くもなんともねぇよ!!

23 :平野は糞:02/10/23 19:20 ID:mSCakL4r
>>21
本人キタ━━━━━(゚∀゚)━━━━━!!!!
噂のキモすぎ!デブおた

   彡川川川三三三ミ〜
   川|川/  \|〜 プゥ〜ン
  ‖|‖ ◎---◎|〜
  川川‖    3  ヽ〜  / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
  川川   ∴)д(∴)〜 <
  川川      〜 /〜 | みんなでボクをいぢめないで…
  川川‖    〜 /‖〜 \___________________
 川川川川     /‖\〜


24 :名無しさんに接続中…:02/10/23 19:22 ID:mSCakL4r
  /::::::::::::::::::::::::::\
  /::::::::::::::::::::::::::::::::::::\
 |:::::::::::::::::|_|_|_|_|     アハァ  アァ ハァハァ
  |;;;;;;;;;;ノ∵∵ \,, ,,/ヽ   
  |::( 6 。ー─◎─◎: )  ハァ ハァ
  |ノ∵(∵∴ ( o o)∴)   ハァ     ハァ
/| ∵ <  ∵  3∵>  <    
:::::::::::::\_____ノ:::::::::::\


25 :名無しさんに接続中…:02/10/23 20:00 ID:CMNF1sN9
はいはい。忙しいんだから仕事しろって。
気に入らないヤシは辞めていいんですよ。代わりはいくらでもいるんだし。


26 :名無しさんに接続中…:02/10/23 22:22 ID:JWuwysMy
>>25
sageんなボォケが!!!!!!!!!!!!!!
ネタも関係もない奴がくるなって
何ムキになってんだよ!
やっぱりお前、・・・・
平野だろ!本人降臨


27 :名無しさんに接続中…:02/10/24 00:58 ID:aZUCC1U7
>>26
関係ない奴が書き込むんじゃ平野じゃねーじゃん。
情緒不安定だな。市ね。

28 :名無しさんに接続中…:02/10/24 01:25 ID:JFLi/GaO
>>27
(゚Д゚)ハァ?
お前にとって不愉快ならココに来るな
sageんなっつってんだろ!
氏ね


29 :名無しさんに接続中…:02/10/24 01:41 ID:pzlVwbqB
sageてやるよ〜バ〜カ

30 :名無しさんに接続中…:02/10/24 02:27 ID:GpAQkgx1
おもしろいなお前たち
一生やってろヒッキーー共が

31 :名無しさんに接続中…:02/10/24 05:09 ID:oZC/iFJe
>>29
こいつ最高!!

32 :!:02/10/24 14:02 ID:PUq+CW2g
渋谷の新着情報募集中!
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1032676436/l50

33 :名無しさんに接続中…:02/10/24 16:39 ID:eo74LQoZ
>>32
糞スレたてるな

34 :名無しさんに接続中…:02/10/24 21:38 ID:Isve6arQ
ボォケが!!
      ∧_∧
     ( ´∀` )  このゴミ、どこに捨てたらいい?
     /⌒   `ヽ
    / /    ノ.\_M
    \ /   |   /  \
      (   _ノ |  / ウワァァン ヽ    ( /ヽ   |\___E)

      |   / /  |ヽ(`Д´)ノ|
      |  / /  ヽ( >>32 )ノ
      (  ) )     ̄ ̄ ̄
      | | /
      | | |.
     / |\ \
     ∠/

35 :名無しさんに接続中…:02/10/25 02:05 ID:EeIp3mJi
                                (巛ミ彡ミ彡ミ彡ミ彡ミ彡)ミ彡ミ彡)ミ彡)
                              ,,从.ノ巛ミ    彡ミ彡)ミ彡ミ彡ミ彡)ミ彡)''"
                            人ノ゙ ⌒ヽ         彡ミ彡)ミ彡)ミ彡)'
  ∧_∧               ,,..、;;:〜''"゙゙       )  从    ミ彡ミ彡)ミ彡,,)
√(:::.・∀・)      ,,..、;;:〜-:''"゙⌒゙          彡 ,, >>32  ⌒ヽ     ミ彡"
| (:::..、===m==<|::::::゙:゙                    '"゙          ミ彡)彡''"
|_=|:::. |::. | '    ``゙⌒`゙"''〜-、:;;,_              )   彡,,ノ彡〜''"
 (__)_)              ゙⌒`゙"''〜-、,,     ,,彡⌒''〜''"人 ヽノ
                            "⌒''〜"      し(__)


36 :名無しさんに接続中…:02/10/27 03:19 ID:Ag1PscbC
ふっ

37 :名無しさんに接続中…:02/10/27 21:33 ID:jgMgmVYj


38 :PPPa624.hokkaido-ip.dti.ne.jp:02/10/31 00:03 ID:7zwIg3tE
平野って前から結構出てくるけど偉いの(エスカレ・SV)?
それともヒラのオペレーターなの?
ついでに知識はあるの?

39 :名無しさんに接続中…:02/10/31 01:36 ID:6I6/RC66
架空の人物です。
情報に踊らされないように。

40 :名無しさんに接続中…:02/11/01 00:04 ID:VQHAHMAw
>>38
宮田のほうが偉いよ。
お菓子大好き小林さんなんかメじゃないよ。

41 :名無しさんに接続中…:02/11/01 01:49 ID:Ma6DJKFt
だから渋谷の人間はほとんど使えない糞だって

42 :名無しさんに接続中…:02/11/01 04:08 ID:VQHAHMAw
ええ、使えませんが何か?
じゃあつまんねー案件あげてくんなよ。
自分で解決してね(ワラ

43 :名無しさんに接続中…:02/11/01 04:44 ID:S2uWPWaB
そうそう自分で解決して下さい

44 :名無しさんに接続中…:02/11/01 15:44 ID:gQgemzM0
こんな事を言うようじゃ本当に使えないな
渋谷の人間は。
クレーム製造機だな。

45 :名無しさんに接続中…:02/11/01 20:21 ID:SLti2tkz
ああ、そうだね。
だから一次で解決してよ、渋谷はバカだしクレーム製造機だからさ。

46 :名無しさんに接続中…:02/11/01 21:14 ID:uKF52s30
解決しようと思ってもできないだろ。
今のシステムじゃ。
こんな糞スレなんてたてないで
金もらって働いてるんだからやる事はやれよ。

それができないなら瞬時にして氏ね

47 :名無しさんに接続中…:02/11/02 00:55 ID:jJdlhtmT
じゃ、お前が氏ね

48 :名無しさんに接続中…:02/11/02 02:04 ID:BDoj4XE4
>>47

   /三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三三\
      0 │ |∞∞∞ |::|∞∞田田田田田田田田田田田田∞∞|::|∞∞∞ | ::|  0
iiiiiiiiiiii[二] | ::|       |::|┏━━━━━━━━━━━━━━┓|::|       | ::l [二]
@※. |□|.│ |┌┬┐ |::|┃ 逝渋谷の糞!./ ̄ ̄ ̄ ̄\ 逝イ┃|::| ┌┬┐| ::|. |□| ◎○
ii|iiii| `)三(´| ::|├┼┤ |::|┃    / ̄\(  人____)逝iii┃|::| ├┼┤| ::|`)三(´il|iiii|i
◎○ | ::| | ::|└┴┘ |::|┃ , .┤    ト|ミ/   ー◎-◎-)逝ii┃|::| └┴┘| ::| | ::|  @※
@※. |□|.│ |┌┬┐ |::|┃ |  \_/  ヽ    (_ _) )逝ii┃|::| ┌┬┐| ::|. |□| ◎○
ii|iiii| `)三(´| ::|├┼┤ |::|┃ |   __( ̄ |∴ノ  3 .ノイイイ┃|::| ├┼┤| ::|`)三(´il|iiii|ii
◎○ | ::| | ::|└┴┘ |::|┃ |    __)_ノ ヽ     ノ | ̄|イ┃|::| └┴┘| ::| | ::|  @※
ii|iiii|li┏━━━━━┓|::|┃ ヽ___) ノ    ))   ヽ.|∩|イ┃|::|┏━━━━━┓ li|iiii|i
○iiii ┣┳┳┳┳┳┫|::|┗━━━━━━━━━━━━━━┛|::|┣┳┳┳┳┳┫ ◎○
ii|iiii|iiii|iiii|iiii|iiii|iiii|iiii|l ○    ●        ∫∬∫∬        ●    ○ ii|iiii|iiii|iiii|iiii|iiii|iii
               ○○  ●●      iiiii iii ii iiii       ●●  ○○
           [ ̄ ̄] [ ̄ ̄]   ( ̄ ̄ ̄ ̄ ̄)    [ ̄ ̄] [ ̄ ̄]
                |_○_|  .|_○_|     |_____|     |_○_|  .|_○_|

49 :名無しさんに接続中…:02/11/02 02:12 ID:2II0BpE4
      ______
    /          )))
   /   /// /―――-ミ
   / 彡彡 // /      ヽ))
   / 彡彡 iiiiiiiiiiiiiii  iiiiiiiiii|
   / 彡彡 < ・ > 、<・ >l
  /    |       ヽ   〉
  /  ( | |      __)  |    / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
  /   | ≡  /, ―――  |ゝ < >>48このたわけ!似すぎておる!
  /   |   |  L ___」 l ヾ  \______________
_ミ  l   ______ノ ゞ_
  |  l ヾ    ー   / |  l
  |  |   \ー    ‐/  |  |

50 :名無しさんに接続中…:02/11/03 19:04 ID:S2ykIsu7
←1TC確認中。。。

1次は最高っす!クレーム2次上げ!



51 :名無しさんに接続中…:02/11/03 23:00 ID:bTA+y0Z7
だから渋谷は糞

52 :名無しさんに接続中…:02/11/04 02:00 ID:R3rLeK63
そうだなクソだな

53 :名無しさんに接続中…:02/11/04 04:10 ID:R3rLeK63
       /     \
     /  / ̄⌒ ̄\
     /   / ⌒  ⌒ |   | ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
    | /  (・)  (・) |   |  おい!渋谷のクソども!! 
  /⌒  (6     つ  |   |  調子のってんじゃねーぞゴルア!
 (  |  / ___  |  <   糞スレ立てんじゃねーよ!!
  − \   \_/  /    \__________________
 //  ,,r'´⌒ヽ___/     ,ィ
   /    ヽ       ri/ 彡
  /   i    ト、   __,,,丿)/        ζ
 |    !     )`Y'''" ヽ,,/      / ̄ ̄ ̄ ̄\
  ! l   |   く,,   ,,,ィ'"      /.         \
  ヽヽ  ゝ    ! ̄!~〜、       / 渋谷のクソ    |
  ヽ  / ̄""'''⌒ ̄"^'''''ー--、 :::|||||||||||||||||||||||||||||||||
   Y'´          /    """''''〜--、|||||||||||||||||) 
   (      丿  ,,;;''  ....::::::::::: ::::r''''"" ̄""ヽ   |
    ゝ   ー--、,,,,,___      ::: ::,,,,,ー`''''''⌒''ーイ  ./
    ヽ      \  ̄""'''"" ̄   \____/-、
     ヽ       ヽ  :::::::::::::::::::: /          `ヽ
      ヽ  丿   )       /    ノ   ゝ ヽ ,〉
       ゝ      !      /            ∀
        !     |      /   人     ヽ   ヽ
        |     ,;;}      !ー-、/  ヽ _,,,-ー'''''--ヘ
          |ノ    |      |  /    Y        ヽ


54 :←対応予定:02/11/04 10:44 ID:yhr/z7G6
クレームは2次上げすれば解決でしょ?
ソッコーで対応してくれる。


55 :名無しさんに接続中…:02/11/04 14:13 ID:tZ3weUYF
完全解決しろ!渋谷のクソども

56 :←対応予定:02/11/04 20:04 ID:LXYYtUeC
だってさー、渋谷の人間だって所詮バイトだよ!
インタネットのことなんて一般の人よりも少しだけ詳しい程度だよ。
とにかくさ、「クソ」とか言っている奴は何様のつもりなんだろうと思うよ。つーか、お前がクソ!!

57 :名無しさんに接続中…:02/11/04 20:56 ID:LCHkrjCL
>>56が一番クソという罠

58 :名無しさんに接続中…:02/11/04 23:52 ID:4VbE3QbS
渋谷の人間を擁護する>>56がクソ

59 :PPPf2.hokkaido-ip.dti.ne.jp:02/11/05 01:27 ID:nJSNo0Nv
もう渋谷は何がなんだかわからないネ。
他のスレでもいろんな人が出てきてるけど上下関係含めて。。。


60 :名無しさんに接続中…:02/11/05 01:31 ID:p/C8U5I9
,-‐,,ii||||||||||||ii、-、
 `゛!!!iiiiiiiiiiiiiii;;;;;;;;;;,,,,,-‐/ i||||||||||||||||||||||||i ヽ‐-、,,,,,;;;;;;;;;;iiiiiiiiiiiiiii!!!"´
    '''''!!!!!|||||||||||||/   i|||||  |||||||||||||||||i   ヘ|||||||||||||!!!!!'''''
       ''''''''!!!!!I/   ||||||  ||||||||||||||||||   `iI!!!!!''''''''    /Vー-へノ\ノ\ノ\ノ\
           ヽ,   !|||||||||||||||||||||||||!"   〈      ノV               \
─────----了     ゛!!||||||||||||||!!"     `ヽ---─く
 |    |    | `ゝ.__       ̄Y ̄     ___ノ   ノ
 |    |    |  ,| ]下ミ ̄`。、_|_;'。´ ̄7エ"┬| |  ノ >>56と渋谷のクソども!!!
 |    |    |  |└、 トミミi─'´<_,l、三´,E=|#ナノ |  )  糞スレ立てんじゃねーよーーーー!!!!
 |    |    |  | | `ヽトミ||^=====^|E彡/  ' | | |<
、 |    |    |  | | ーヾミ||]⌒i⌒「|ソ‐'-─/ / |  )
  ヽ、  |   /^‐━, \_ `、`===='',/  _/ /\ |  └、
    ヽ、 | /ノ―、='、 \_二二`─´二二_/    \   Vヽ
      ヽ/´ /  / ̄`i、    ̄|| ̄        / \    ヽ/ ̄ ̄ヽノ⌒Vー-、/⌒V
      ノ  丿   l   | `i---┼-----------'´
      |   〈 l   〈 〉  |
      ゝ         ,/


61 :名無しさんに接続中…:02/11/05 01:46 ID:tFQkkrvv
a

62 :名無しさんに接続中…:02/11/05 02:06 ID:nJ+0usbj

     / ̄ ̄ ̄ ̄\
   /:::::::::::::::::::::::::::::::::::\  ガーン・・・
  /::::::::::::∧:::∧::::∧::::::::::::ヽ
  .|::::::/V V  V  V\::::::|
  |::::::|三  \   /   |:::::::|
 .|::::::|三 ⊂⊃ ⊂⊃  :|:::::::|
 |;;;;(|三          |);;;;;|   / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   ヽ三  (⌒⌒)  ノ     <  渋谷の連中はクソだったのか・・・
     `ー――――´       \____________
    /||:|(_乂_)|:||\
   //||:|    |:||\\
⊂l_/  ||:|     |:||  \lつ
     [二二二二二]
    .//::::|:::::::|::::\::\
  /:::/:::::::|::::::::|:::::::::\:::\
  ~ ̄ ̄| ̄|~ ̄~| ̄| ̄ ̄~
     | ̄|   .| ̄|
     ノ_|   |_ヽ
    (___|   |___)


63 :←対応予定 :02/11/05 13:34 ID:tCe78TNS
>>57
>>58
俺は渋谷の人間ではないんだよ。残念だったな。でも関係者。
ところでお前等はお客様か?それとも同士?
あのな、インターネットに精通していないのは、渋谷だけではないんだよ。仕方ないんだよ、バイトがサポートしているんだから。


64 :名無しさんに接続中…:02/11/05 14:06 ID:oHmonE24
>>63そんな会社でバイトしてる奴がクソ

65 :←対応予定:02/11/05 14:15 ID:tCe78TNS
>>64
あのね、どこの会社でもバイト君の能力なんて一緒なの。
君はさ、渋谷がどんな会社か知ってるの?
クソとかなんとか言ってないで、君ははやくプロバイダを乗り換えなさい(笑)

66 :名無しさんに接続中…:02/11/05 17:22 ID:HmlNPbF5
>>65の能力がクソ

67 :バイキン:02/11/05 18:42 ID:ZeXafwRS
>>66
俺も能力は低いかもな。でも、「クソ」ではない(笑)!
ところで、、お前だれだ?

68 :名無しさんに接続中…:02/11/05 23:45 ID:FzrLtJxe
>>67
バイキンと逝ってる時点でクソ

69 :名無しさんに接続中…:02/11/06 00:05 ID:M79GqvFJ
>>67

 ┼
,-|--、ヽ
i_」  ノ

-┼-
-┼-
α^ヽ

 ヽ
 ̄フ
/Z_

-┼、\″
 / |
./  J

 /
<
 \

  ̄フ
 ̄ ̄フ
  (_


70 :名無しさんに接続中…:02/11/06 01:04 ID:9vlzmZgt
みんなクソ

71 :名無しさんに接続中…:02/11/06 02:15 ID:V+jbVruN
>>70あたりまえだよボォケが!!!

72 :名無しさんに接続中…:02/11/06 03:21 ID:75mdAC1L
中途半端な知識でのうのうと生きているクソども!!!
渋谷でDIONのサポセンバイトしてるお前!!
さっきまでオナニーで(;´Д`)ハァハァ逝ってたお前!!
深夜の通販マニアのお前!!
年収200マソのお前!!
財布の中身は消費者金融のカードでいっぱいのお前!!
このスレで頑張ろう!とかほざいてるお前!!

そうだ!!!
てめぇのことだYO!

社会の底辺に生きるお前らは全く持って価値なし。
さっさと氏ねYO!

73 :←対応予定:02/11/06 12:02 ID:IEQltfp/
>>72
まあ、そんなに興奮するなよ。もっと優しくなれよ。彼女できないぞ〜。

あのな、中途半端な知識を持っている奴がサポセンにいるんだよ。これは定説だよ!もっと詳しくて能力がある奴は、サポセンなんかにいないよ。
解かったら謝れよ!

74 :名無しさんに接続中…:02/11/06 22:09 ID:+UIVL/JP
>>73
何ムキになってんだ?お前。笑えるな

75 :←対応予定:02/11/06 23:23 ID:BGvhXE9U
>>74
お前が笑える。いちいちウルセーよ!早く寝ろ!クソボケ!チンカス!引き篭もり君!


は〜、、、つい興奮してしまいました。反省、、。でも、74は恐らくダメ男だと思うよ!

76 :名無しさんに接続中…:02/11/06 23:54 ID:rqprhiOV
おい>>75!見苦しいからやめとけ
>>73=>>75だな
ただ横やりを入れに来た奴にそこまで言えるのか?
>>75が言ってる事は全部75の事だろ。
ちょっと言われたくらいでいちいち反応するな
客にムカツク事言われたらすぐにそう答えるのか?
やめとけやめとけ。漏れらが迷惑だよ。
波風立てずにやればこっちにも余計な迷惑を受けなくて済む

77 : :02/11/07 00:37 ID:snaV3Gi/
こんなのがバックヤードにいると俺らは迷惑なんだよなぁ。
シャイーンで対応しきれないから外注も仕方ないけど...

もっと意識を持って仕事汁!

78 :名無しさんに接続中…:02/11/07 01:04 ID:YS/bJwoa
DIQNのアフォ専でバイトしてる奴ら全員が
半端モノのクソ

79 :←対応予定 :02/11/07 09:23 ID:c4f1nINV
>>76
いやいや、丁寧な対応してますよ。いちいち反応してしまったのはちょっぴり反省だね!
ところであなたの仕事は何ですか?サポセン?

>>77
はーい!でも仕事はしたたかにきちんとしてますよ!
それにしても2ch用語って嫌だね〜。「汁」って、、、。あんまり影響されないでね!

>>78
そうかな。真面目な人も沢山いるよ。
あなたはそんなにエライのかな〜?

80 :名無しさんに接続中…:02/11/07 23:11 ID:08avKAMj
渋谷のI川I子さんて色白で美人だなあ......

81 :名無しさんに接続中…:02/11/08 01:26 ID:MnFH9Ir6
だから渋谷の奴は氏ねって

82 :名無しさんに接続中…:02/11/08 17:20 ID:WXhHO/dP
>>79
重症だな

83 :名無しさんに接続中…:02/11/08 22:00 ID:HIplnr47

DIONっていい?だめなの?
プロバイダーの人気ランキングってどこ行けばわかる??



84 :名無しさんに接続中…:02/11/08 23:32 ID:fjTdKBFN
>>83
ググルで検索汁!

85 :名無しさんに接続中…:02/11/15 04:15 ID:zsxIZKk/
_

86 :名無しさんに接続中…:02/11/17 02:17 ID:TkjcT2on
_

87 :DIQN:02/11/17 23:48 ID:tEi9ak7P
最近、お客様不具合が多くて。。。
音声チャットができねだぁ!そんなのてめぇで設定しろ!
厨どもめ!

88 :名無しさんに接続中…:02/11/20 09:26 ID:YPQKnorj
>>87

 お 前 が 一 番 厨 く さ い 




89 :クレームー:02/11/21 23:24 ID:GqELNwwj
渋谷が駄目なのは今に始まったことじゃないから皆さん落ち着いて。
どこの部署もバイトがいるのはこの世界当然だし、本来ならそういうのを
自社ブランドにかけてきちんと教育してくれるのが理想かな>KDDI

それにしても我儘ユーザーが多すぎてなんだかなぁ・・・
繋がらないのはあなた、「認証エラー」って出てるじゃないよ・・・
パスワード入れ直しも満足に出来ないのに料金クレームはするなんて
とっても驚き☆

90 :名無しさんに接続中…:02/11/22 01:54 ID:l1x/tYA8


お ま え ら 全 員 

北 チ ョ ソ の 1 5 号 収 容 所 送 り に ケ テ ー イ

逝 っ て 来 い ! ! ! 




91 :名無しさん接続中…:02/11/22 02:33 ID:9VG46hyF

   ,rn
  r「l l h
  | 、. !j
  ゝ .f         _
  |  |       ,r'⌒  ⌒ヽ、   / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
  ,」  L_     f ,,r' ̄ ̄ヾ. ヽ. │
 ヾー‐' |     ゞ‐=H:=‐fー)r、)  | こ〜の支配からの 卒業〜
  |   じ、     ゙iー'・・ー' i.トソ   |
  \    \.     l、 r==i ,; |'  .人____________
   \   ノリ^ー->==__,..-‐ヘ___
     \  ノ ハヽ  |_/oヽ__/     /\
      \  /    /        /  |.
        y'    /o     O  ,l    |




92 : :02/11/22 17:59 ID:RUG8kMYa
Dionのページで
解約しようとすると
フリーズするぞ
ワザとだろ?

93 :名無しさんに接続中…:02/11/22 23:05 ID:GytFSmSE
みなさん、こんな糞スレの為に沈んでいく
良スレがあるのをご存じですか?今日からは
徹底的にsage進行で。私怨の固まりなんて、
見てておぞましいだけ。

94 :名無しさんに接続中…:02/11/23 21:12 ID:Pqp/DL57
では

95 :DIQN:02/11/24 01:54 ID:l8nalh+c
では2

96 :名無しさんに接続中…:02/11/24 03:34 ID:qnxp9xLH
agesageバトル

97 :大田:02/11/25 12:19 ID:BXxoY/nO
とにかく、クレーマーうざい。
いちいち怒るな。精神的障害があるぞ!そんなに怒らなくてもこっちはきちんと対応しますから!クソみたいな客を相手にするのは本当に辛いの。いっそのこと、解約して欲しいです。

98 :名無しさんに接続中…:02/11/29 01:19 ID:FaFNa3Z5
わかったから大田は氏ね

99 :DIQN:02/12/02 00:27 ID:AFHUXH4S
大田って誰?渋谷なの?

100 :100:02/12/02 00:38 ID:CUacA0jR
100

101 : :02/12/02 10:32 ID:cSRMWHAG
なんでそんなに渋谷にこだわるの?
特定の名前が出てくると渋谷?渋谷?って
すげー知能低そうよ。
そんなに渋谷コンプレックスあるん?
このプロヴィンチアめ!

102 :大田:02/12/03 00:30 ID:cBffVnWa
>>98
僕は死にませ〜ん!えへっ!

>>99
渋谷しかしらねーの?他の区にもあるんだよー!知らないんだ。あはっ!



103 :名無しさんに接続中…:02/12/08 21:38 ID:iRS36glc
DIONの内部は、バカだらけ

104 :名無しさんに接続中…:02/12/09 23:24 ID:JdQVrRDT
マリーヌマンセー

105 :名無しさんに接続中…:02/12/09 23:45 ID:kJut/JYi
DIONの内部は、糞だらけ



106 :ライサバ:02/12/11 10:13 ID:UKDJVUi1
12月22日皆で284を娘にしましょう!!!

関連リンク
http://www.tv-tokyo.co.jp/ テレ東HP
http://audition.tv-tokyo.co.jp/list.cgi 候補者一覧

お前等284に一票入れれ。61厨&荒らしは放置。命令。
http://audition.tv-tokyo.co.jp/img/candidates/large/00284.jpg

前スレ http://ex.2ch.net/test/read.cgi/news/1037717470/

284だぞ皆で284を支持率NO1にのし上げるぞ。

107 :名無しさんに接続中…:02/12/17 12:39 ID:Pd5ZatPm
もういいから氏ね

108 :111:02/12/19 01:06 ID:RobefzkF
大田へ渋谷以外にはどこがあるの?
渋谷しか出てこないから知らないけど。

109 :大田:02/12/20 02:52 ID:opBj+Y/M
具体的には教えられないけど、ヒントね。
・○○○○大学
・赤くてデカイ!
・○○○○大使館

以上のヒントから何となくだいたいの場所くらいわかるでしょ?

110 :名無しさんに接続中…:03/01/02 01:36 ID:fTkhz5PN
このスレに書き込んでるのはいったいどういう連中なんだ!?

111 :山崎渉:03/01/15 18:41 ID:aDkRyXRK
(^^)

112 :名無しさんに接続中…:03/01/25 15:57 ID:Jbme1oNb
Dionのページで
解約しようとすると
フリーズするぞ
ワザとだろ?

113 :名無しさんに接続中…:03/01/25 18:59 ID:7JmSqTuR
age

114 :名無しさんに接続中…:03/01/25 19:14 ID:hFgrQ5s9
<KDDI>日韓間で広域LANサービスの提供目指す
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20030125-00002163-mai-bus_all

キムチ臭くなるな。

115 :名無しさんに接続中…:03/01/25 21:58 ID:+KXjUtml
Dionのページで
解約しようとすると
フリーズするぞ
ワザとだろ?

116 :名無しさんに接続中…:03/01/25 22:46 ID:/X1D3x7J
>>114
DIQNもチョン色が強いねえ
潰れればいいのに

117 :名無しさんに接続中…:03/01/26 05:41 ID:yETgxmgf
だめぼ

118 :名無しさんに接続中…:03/01/26 10:12 ID:98IsUy9c
>>112
ほんとや、解約でけへんぜ

119 :名無しさんに接続中…:03/01/26 13:38 ID:dPHP1XvI
関西はごねすぎ!!

120 :名無しさんに接続中…:03/01/26 13:44 ID:BqoGXkV5
あと規約読まないで、ごねるのもやめて下さい!!

121 :名無しさんに接続中…:03/01/26 18:10 ID:E+pssNb+
DION超むかつく!
サポートセンター最悪。
申し込みはすんなり出来たのに、解約はなかなか出来なかった。
どうしてもやめさせてくれないから、「口座引き落とし銀行に料金入れておかないよ」って言ったら「法的手段い訴えます」って脅された。
むかつくから、age


122 :名無しさんに接続中…:03/01/27 00:36 ID:hxGprKfH
>>121
ごめんね返金キャンペーン、使えば?

123 :名無しさんに接続中…:03/01/27 00:38 ID:RW2tRC9o
>>121
アフォ?
一昨日解約したけどすんなりできたぞ?

124 :名無しさんに接続中…:03/01/27 00:39 ID:RW2tRC9o
>>115
どーせ128bit暗号通信いれててもPC重くてつかえねーんだろ(w

125 :名無しさんに接続中…:03/01/27 00:41 ID:hxGprKfH
>>97
ヴぁか、怒らせてるのはてめーらなんだよ
それがわからんのがDIQNらしいがな

126 :名無しさんに接続中…:03/01/27 02:15 ID:Et3fdtZP
DION超むかつくな。
サポートセンター超最悪。


127 :名無しさんに接続中…:03/01/27 13:27 ID:gw+ppqTm
ほんとや、解約でけへんぜ


128 :名無しさんに接続中…:03/02/01 04:32 ID:t/AJKp8z
>>126
どう最悪なのよ
書いてみ

129 :名無しさんに接続中…:03/02/03 14:36 ID:QYxWH2zB
横レス、スマソでつが最近パソコン買って、何か店員に勧められてついでにDIONに申し込んだのでつが、繋がるまで三週間位かかると言われたのでつが、もっと早く出来ないのでしょうか?
因みに無線LANのやつでつ。

130 :名無しさんに接続中…:03/02/04 04:02 ID:igWyBDx+
でつでつうるさい

131 :名無しさんに接続中…:03/02/07 23:20 ID:IdwpP7Om
>>128
同意
最悪、最悪って何が最悪なんだか・・。
全然問題ないよ。
無難でいいよ、

132 :名無しさんに接続中…:03/02/10 23:29 ID:xLJUX9Fq
DIONは間違った案内を平気で行い開き直る。


133 :名無しさんに接続中…:03/02/12 01:41 ID:n0H5nBvm
所詮、中小企業の寄せ集め。民主党みたいなもんだ。
大企業のサポートなんてそんなもんだろ?
>>129
店員が三週間って言うなら三週間待つしかないでしょ。
他のプロバの場合はどの位掛かるか聞けば良かったのに。
何処のADSL契約しても同じくらい掛かるけどね。

134 :名無しさんに接続中…:03/02/21 04:45 ID:+1MTFCIH
DIONのかけつけサポートって
案外雑らしい。
特にPC初心者の人が、メール設定(メールアカウント取得含め)で
パスワードわからなくなってDIONサポートセンターに電話する
かわいそうなPC初心者多いらしい。

135 :名無しさんに接続中…:03/02/21 05:02 ID:6EHkizOE
   ______________
 /:\.____\
 |: ̄\(∩´∀`) \  <先生!こんなのがありました!
 |:在  |: ̄ ̄ U ̄:|
http://saitama.gasuki.com/kaorin/

136 :名無しさんに接続中…:03/02/27 16:30 ID:4b/MiEc7
お前らの好きな糞の渋谷だけど、
マジで糞だな。
もう辞めたいよぉぉ。
は〜ぁ。

137 :名無しさんに接続中…:03/04/06 17:10 ID:Q44LTCcq
DIONの対応には本当あきれる!

138 :名無しさんに接続中…:03/04/09 01:27 ID:XM3KEWtD
>>121 >>126 >>137
最近DION入ったばかりなんだけど
開通が遅かっただけでサポートも何も問題ないよ
何がどうおかしいのさ
もし当たったオペレータが態度悪いんなら
「上司に代われゴルァ!」すれ婆?
そんなに"DION最悪"いわれると
客として不安になる差

139 :名無しさんに接続中…:03/04/14 00:59 ID:C5jC00hv
なぞにあげときます。

140 :山崎渉:03/04/17 15:38 ID:gB3Bzl7i
(^^)

141 :山崎渉:03/04/20 04:17 ID:bxn6VczC
   ∧_∧
  (  ^^ )< ぬるぽ(^^)

142 :とま:03/04/22 19:34 ID:qIk7gXoX
DIONに入りました。
う〜ん。サービスはないですね(T_T)。
駆けつけ設定サービスはこないですし。
(電話を3回かけて7日間待ったのですがこなかったです。)
電話をかけて問い合わせても、いつも混み合ってる。
不具合があっても葉書でしか連絡しない...。
Yahoo BBが対応悪いと有名だったのでDIONに
したのですが、全く意味がなかったみたい。
こちらは、不安なので説明してほしかったのに...。
不手際に対して、ただ謝るだけです。
もちろんオペレーターの上司とは話せませんでした。
ほかにもいろいろありますが、プロバイダで悩んでいる方
とにかくDIONはやめたほうがいいですよ。

143 :名無しさんに接続中…:03/04/23 14:14 ID:CeThwg38
こないだサポセンに電話したらさぁ、頑なに所属センター名を言わないオペレータに当たってしまって。
クレーム作るのが上手な感じの人だったよ。
普段は東京第○センターの**ですーって言ってくれるのにな。

144 :名無しさんに接続中…:03/04/24 17:20 ID:SX1iAcpl
名乗らないのはいかん

145 :名無しさんに接続中…:03/04/24 17:24 ID:HNMgN77o
http://www1.neweb.ne.jp/wb/prof/
平成15年度 自作板PC環境調査 最新結果(一部抜粋)
Version: r27.45 Release date: April 10,2003 up to 265res.

平均年齢        25.4歳

ネット(2ch含)      78.7%
ゲーム          59.0%

Windows XP Family    46.9%
Windows 2000 Family   34.4%

Athlon     45.3%
Pentium 4     29.7%

平均RAM搭載容量 780MB

平均HDD搭載容量 166GB

nVIDIA 49.2%
ATI 28.9%

DVD-R/RW/マルチ 20.4%
CD-R/RW 75.9%

光ファイバー 8.3%
ADSL/xDSL 64.5%

CRT 74.6%
LCD 25.4%

146 :名無しさんに接続中…:03/04/24 18:07 ID:9yBGrC4p
>>142
ADSLの開通日はいつだったんですか?いつ連絡して、7日間
まったんでしょうか。かわいそーっ

147 :名無しさんに接続中…:03/04/26 00:13 ID:3MOqybTk
>>143

嘘つけ

んな名乗りするわけねーだろ ぼきゃ

148 :名無しさんに接続中…:03/04/26 01:54 ID:K9r+LMm7
>>134
いや、それ以前にDIONの方がいい加減なんだよ。マニュアルだって
不完全だしDIONから客への説明が不十分で現場に行ったら怒られる事も
しばしばあるんだよ。

149 :名無しさんに接続中…:03/04/26 02:11 ID:mu7FrCuB
>>143
数字のつかないセンターもある
例えば、「DIONサービスセンター」や「DION技術センター」が正式名称のセンター。

150 :名無しさんに接続中…:03/04/27 15:58 ID:+9Z1l5Xn
>>147
普通は最後にセンター名と名前言ってくるじゃないですか

151 :名無しさんに接続中…:03/04/28 03:28 ID:0TssdNyT
age

152 :名無しさんに接続中…:03/04/28 03:33 ID:UoLfMPZ3
初めてだったからメールの質問した時結構ちゃんと答えてくれたけど。
でもHPの方は中途半端で嫌。CGIの制限がね。NIFTYやBIGLOBEより安いんだけど。

153 :名無し:03/05/15 14:47 ID:Uvpwj/+I
保守

154 :名無しさんに接続中…:03/05/20 13:16 ID:ssZYiTcN
DION安いんだから文句言うなよおまいら


155 :名無しさんに接続中…:03/05/21 02:07 ID:lTrCSPFI
>>154
でも、フレッツシリーズとかは高いよね。

156 :名無しさん接続中…:03/05/21 02:51 ID:0xzqy+SX
IPV6のルーターまだ来ねえぞ!ゴルア!

157 :名無しさん接続中…:03/05/21 22:09 ID:xUsxiQko
>>156

オレもオレも・・・
届いてから2週間以内に一回目のアンケートって、、
あと、10日も無いじゃんな!
でも、安心しな。住んでる場所にもよるが、明日には届くであろう。

158 :あぼーん:03/05/21 22:10 ID:0J2SD5CS
( ´Д`)/< 先生!!こんなのを発見しますた。
http://www.tctv.ne.jp/matuti/
http://www.yakuyoke.or.jp/
http://www5b.biglobe.ne.jp/~ryumyoin/
http://www1.ocn.ne.jp/~tatsueji/
http://www.butsuzou.com/
http://www.2ch.net/2ch.html

159 :157:03/05/22 21:23 ID:IThHRrSE
>>156

オレの予想通り、今日届いたぞ!!
しかし、今さっき帰ってきたので、不在通知・・
やになるね!

160 :名無しさんに接続中…:03/05/22 21:35 ID:jYgbeG1T
http://life.fam.cx/



161 :山崎渉:03/05/28 13:01 ID:uSsxGFHP
     ∧_∧
ピュ.ー (  ^^ ) <これからも僕を応援して下さいね(^^)。
  =〔~∪ ̄ ̄〕
  = ◎――◎                      山崎渉

162 :名無しさんに接続中…:03/06/09 20:02 ID:1H69qRiM
>>142
クレームの受付は極力自分で処理せよ、との通達が出ておる。
ってか、悪評立つのを恐れてか、クレームを異常に避けたがるし敏感になってるからね。
サポーターに言われたことをそのまま素直に信じ込む初心者にしかお勧めできないよ。

163 :名無しさんに接続中…:03/06/10 00:11 ID:Z5pdDNF4
大阪のU町ってどうよ?

164 :名無しさんに接続中…:03/06/11 19:51 ID:nWQSlDsT
>>163
何となく、(故)逸見政孝と似てる

165 :名無しさんに接続中…:03/07/08 22:16 ID:epusgNE1
引越しあげ

166 :名無しさんに接続中…:03/07/11 23:50 ID:yglT5iKv
I○-Co○研修中です。
一応正社員で希望してましたが夜勤とか多すぎで死にそうでつ…


167 :名無しさんに接続中…:03/07/14 14:24 ID:QWktEvp7
>>166
そんな事書き込むなって
アフォですか?あなたは

168 :山崎 渉:03/07/15 09:42 ID:1RlDtmnv

 __∧_∧_
 |(  ^^ )| <寝るぽ(^^)
 |\⌒⌒⌒\
 \ |⌒⌒⌒~|         山崎渉
   ~ ̄ ̄ ̄ ̄

169 :名無しさんに接続中…:03/07/16 07:17 ID:bddcGZJ0
 
 あーげ

170 :名無しさんに接続中…:03/07/17 06:22 ID:D639Wik8
ごめんね返金サポートで 解約理由聞いている人いる?

変わった理由やおかしいのやわけが分からんのとか、納得できるのとか
教えてください。

171 :名無しさんに接続中…:03/07/17 22:56 ID:dwY22/tz
>170
「DIONに不都合がございましたか。」って聞くのが精一杯でしょ。
「また何かございましたらKDDI-DIONをよろしくお願いいたします。」
って〆るしかない。

172 :名無しさんに接続中…:03/07/21 03:58 ID:k3HaSqMm
かけつけ設定サポートの担当の方いませんか?
おまいらがどうゆう指導うけてるのかを知りたい。
「わからなければサポセンに聞け」としか言われてないの?

173 :名無しさんに接続中…:03/07/21 11:10 ID:OWwcZaWg
本当に「かけつけてくれるだけ」なのか…(w

174 :名無しさんに接続中…:03/07/23 13:31 ID:nZXMpa0P
かけつけ申し込みで、
「前とは違う人を遣してください」と言う人もいるくらいだ。

175 :名無しさんに接続中…:03/07/24 04:03 ID:bvG0uIPE
そんなん、知らんわ FSC

176 :名無しさんに接続中…:03/07/25 21:53 ID:M3ObOOMk
>>172
基本的にかけつけ設定メニューのこと以外の作業は禁止されてます。
特にお客様のPCのトラブルシューティングなどもってのほかです。
ということでお客様にはサポセンに問い合わせするよう案内しています。

担当作業員によっては親切心から丁寧に対応する方もおりますが、、、



177 :名無しさんに接続中…:03/07/26 01:48 ID:8sEuJU8U
>>176
その、最後の一行のことが、問題なんだよ!

178 :名無しさんに接続中…:03/07/26 02:20 ID:VkqQpq6d
>>176
そうだよ、ボッタクリ業者もいいが、勝手にやって逝ってくれ。
こっち(渋谷)に迷惑かけるな


179 :名無しさんに接続中…:03/07/26 02:23 ID:VkqQpq6d
さて、今夜はK渋谷のソ○○゜でオ○ニーしる

180 :名無しさんに接続中…:03/07/26 03:21 ID:SFa9VjHx
>>170,171
ちゃんと、理由も聞いてね
(品質担当)

181 :170:03/07/26 05:28 ID:J1jMq1st
>171
了解

>>180

最近はじめて 一回対応。
聞いたよ。
お客様「履歴を見てくれ、解約する。」

履歴1
10M以上のリンクで 実効速度 昼8.7M テレホ1M 技術に回す。
現在は改善した模様。
履歴2
GW鯖不調(IPアドレスをメモし、技術よりの回答を求められた)により
 技術に回す。

ご迷惑をかけたようで申し訳ありません。またの機会に。

お客様「快適に使えるようになったら、勧誘してね。」

終わり。

こんな時どんな対応したらよいのでしょうか?納得できるだけに、、、


182 :170:03/07/26 05:31 ID:J1jMq1st
>>181
上記はごめんね返金サポートを使っての解約について。

183 :dnec:03/07/27 03:44 ID:9LyLQ++/
>>179
藻前、1TCか?
今日も、おったし、漏れもソ○○゜でオ○ニーしますた!

184 :183:03/07/27 11:56 ID:Dl1LtC5G
ちがうだろ・・
1TCなら K渋谷なんて 言い方しないし

185 :dnec:03/07/27 23:36 ID:aDg3NVlI
↑そう言えばそうだ。
ソ○○゜って言えば1TCだもんな。


186 :名無しさんに接続中…:03/07/28 00:04 ID:ubnsYxE2
>>185
で、オ○ニーしてんのか?

187 :1TC:03/07/28 01:46 ID:589tg/Tn
オ○ニーしていますが、何か?


188 :名無しさんに接続中…:03/07/28 11:40 ID:NPvDcBC6
ACCAコース26M受付開始がいつになるか知ってる人いない〜?
 

189 :名無しさんに接続中…:03/07/28 12:14 ID:OkyWo5JI
今月で解約。
1.5Mのモデム買取で3000円以上払うのは馬鹿臭い。
アバヨ!

190 :名無しさんに接続中…:03/07/28 12:59 ID:uj8RY9UK
おい新人共

http://www.nikaidou.com/sony/sony1.wma
http://www.nikaidou.com/sony/sony2.wma
http://www.nikaidou.com/sony/sony3.wma

↑のを聞いてどう思うか感想書き込んでくれ


191 :名無しさんに接続中…:03/07/28 20:19 ID:wMrffRfv
>>190
なぁ
販売店の保障が普通あるんじゃないのか?

192 :名無しさんに接続中…:03/07/28 20:31 ID:wMrffRfv
今のDIONは24MBが旬で売りだ
また、DIONの販売員への説明(事前の学習)がかなり不足している
のを非常に感じた。というより特別な資料は何も無かった。
フレッツの販売員の資料を見せてもらったが充実していたと思う。

193 :名無しさんに接続中…:03/07/29 02:43 ID:CMp/fIo/
>>185-187
そんな暇あったら、しっかり二次対応しる!

194 :名無しさんに接続中…:03/07/29 23:53 ID:9zyMUa3i
>>187
新宿へ移転しますが、オ○ニーネタになるようなコ
はいっぱいいまつか?

195 :名無しさんに接続中…:03/08/02 00:31 ID:yeFDC5B7
>>190

時給で働いてる人に文句つけるのもいいけど
番号知ってるなら社長室にかけてみたらいいんでない?3番めのヤツの勢いでさ

196 :山崎 渉:03/08/02 02:22 ID:hPN333lr
(^^)

197 :名無しさんに接続中…:03/08/02 03:41 ID:oFOJyTn1
>>194
いっぱいいますが、何か?

198 :名無しさんに接続中…:03/08/02 03:43 ID:oFOJyTn1
↑K○レにはいっぱいいますた

199 :名無しさんに接続中…:03/08/02 08:59 ID:d+kHEZQt
DIONのIP電話の品質が良いってパンフなどに書いているが
本当なのか?

200 :名無しさんに接続中…:03/08/02 10:02 ID:iIX4xWKS
200(σ^▽^)σゲッツ!!

201 :名無しさんに接続中…:03/08/02 13:32 ID:wrrKgn2n
ACCA26Mはいったいいつから??

202 :名無しさんに接続中…:03/08/02 22:08 ID:aL450ceu
>>199

当たり前の話だが、
開通後、速度が高速な状態のまま安定しいれば
品質はどこも一緒だよ。
結局はインターネットだからね。
意味分かるかな?

203 :名無しさんに接続中…:03/08/03 22:09 ID:EANDAtbI
ソフトやハードによって左右されるんじゃないってことか
ようするにバックボーンが巨大であれば安定しているってことだろ
じゃあ特別にDIONのIP電話の音声の質が特別に
良いとかではないんだね

204 :名無しさんに接続中…:03/08/04 00:02 ID:bb/tZVnG
いい加減な事ばっかり言ってる



205 :名無しさんに接続中…:03/08/06 04:19 ID:fTWJdnUr
甚平と雪駄で出勤しますたが、何か?

206 :名無しさんに接続中…:03/08/07 03:31 ID:mqQJurOj
↑札幌、逝ってよし

207 :名無しさんに接続中…:03/08/07 21:00 ID:KntTObRR
札幌ですが何か?札幌で何か不愉快な目でも?
もしよければ教えてくだちぃ。

208 :名無しさんに接続中…:03/08/08 01:39 ID:m0I3TpLk
>205
クライアント常駐先に甚平と雪駄で出動した香具師アリ。
大目玉を喰らい、即全センターへ服装規程のメールが
垂れ流しされたってわけだ。


209 :名無しさんに接続中…:03/08/10 23:14 ID:3MrOsinP
>>115

ブラウザの責任かと思われ…
他のブラウザつかったら?
http://www.mozilla.gr.jp/
http://www.jp.opera.com/

210 :山崎 渉:03/08/15 16:04 ID:UOqLjees
    (⌒V⌒)
   │ ^ ^ │<これからも僕を応援して下さいね(^^)。
  ⊂|    |つ
   (_)(_)                      山崎パン

211 :名無しさんに接続中…:03/08/18 23:02 ID:XbRhGmqr
うーん、プロバイダも不満があるんだなぁ(しみじみ

212 :名無しさんに接続中…:03/08/21 18:51 ID:y2iR94yg
190 のその後の電話録音ってどっかに無いのか?

213 :名無しさんに接続中…:03/09/17 00:41 ID:MujiqnRh
ずっと疑問。
どうしてよっぽどの事がない限りモデム交換を受けてはいけないんだろう。
一つの切り分けとしてモデム交換は含まれずに、かたくなにモデム交換を拒み続けるんだろう。

接続不安定でモデムの電源を入れなおす事で解決している顧客。
モデム交換を依頼して電話をするたびに「回線調査」と「帯域調整」で
「しばらくは様子を見てください」で終話されている事について
やっぱりモデムの電源入れ直ししないと無理な状況変わらずで、
もういい加減モデム交換してくれよって事で入電。かなりクレーム。

2次に確認したら「モデム交換は絶対しません」の一点張り。
2度も回線調査して改善しないんだしモデム交換を強く要望されていても
「だってモデムが本当に原因かってわかんないでしょ」と一蹴されてしまった。。
お客さん、ごめんね。
モデムが疑わしくても確実にモデムが原因でないと交換してくれないんだと。
けど、モデムを交換して試すのも切り分けとして近道だと思うんだけど。
なんでさっさと交換してあげないの?
何をそんなに出し渋るんだろう。
ホントむかつく、2次対応のキリュウ。ちなみにモデムは富士通。ACCA8Mです。

214 :sage:03/09/17 00:46 ID:C/XyI5es
↑ 気持ちは分かるがヤバイぜ
見るヤシが見れば213が誰か分かるだろ
いいのか?

215 :名無しさんに接続中…:03/09/19 04:08 ID:2fN5xTCV
>>214
漏れ、213の香具師わかりますた

216 :名無しさんに接続中…:03/09/21 00:51 ID:HCyYY+vi
そもそも回線調査って何だ?何を調査するのだ??
と、強く聞きたい。

交換の為に発送するモデムと、回収するモデム。
送料だけで会社傾くわな。

モデム以外にも切り分けられる部分があるならそれを提示すれ。

論理的に攻めれば、一次だろうが二次だろうが、交換するものはする。
お客に流されるな。
人にあたる前に、トークスキルも技術知識も、もっと勉強すれ。

判断材料は一緒なのだから、論破できなかったお前の負けだな。


217 :名無しさんに接続中…:03/09/22 03:54 ID:7PxBiJvK
>>216
>トークスキルも技術知識も、もっと勉強すれ

勉強したい奴はとっくに辞めてると思うぞ。
初心者が初心者をサポートするのがこのサポセンなんだから。

218 :名無しさんに接続中…:03/10/03 02:40 ID:Aoq2S92k
>>213
カキコした香具師が誰か、もうセンター中、バレバレでつよ。



219 :名無しさんに接続中…:03/10/03 15:04 ID:Qmzsmu7A
あら、ばれちゃってましたか(w

220 :名無しさんに接続中…:03/10/08 15:35 ID:7moaa7LR
誰だ?Winnyで情報流した香具師は?


221 :名無しさんに接続中…:03/10/12 02:40 ID:ZzY0Zo1h
>>220
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/network/1013050662/455

222 :名無しさんに接続中…:03/10/12 07:12 ID:NP+lJLFI
この間サポートセンターに電話した。親切に対応してもらって(ちゃんと
解決できたし)良かったが、階段を駆け上がってでもきたのか?と思うくらい
鼻息の荒い人がいた。パソ立ち上げているときなど無言になると鼻息が聞こえる。
・・・・他人の鼻息聞くのはちょっと。

223 :名無しさんに接続中…:03/10/12 13:13 ID:K7/reGGj
>>222
ヘッドセットのマイクの感度がよすぎるらしいから

224 :名無しさんに接続中…:03/10/12 21:48 ID:OSkHQWkj
感度が良すぎても女の人でした・・・・。もしや○ブ?なんて口が裂けてもいえねえや!
親切だったし。


225 :名無しさんに接続中…:03/10/13 00:37 ID:E42gmEgr
>>224
結構、それ系多いでつ
アソコの感度が良い香具師もいまつ


226 :名無しさんに接続中…:03/10/14 06:52 ID:vgFXbxOf
新宿に移動したみんなどうよ?

居心地は?

KDDIビルは、旧KDD本社ビルだから築20年以上らしいけど。

でも、渋谷の狭いビルと比べたら楽勝か。

ところでおまいらがいなくなった後のフロアには何のジョブが入ってんだろうね?

227 :名無しさんに接続中…:03/10/15 00:44 ID:NwxqFz4Y
まぁ 今、入ってる俺らよりは数百倍まともな部署が入ってたんだろ

はよ やめないとな

228 :名無しさんに接続中…:03/10/15 19:18 ID:TuvF9uwQ
ここのスレさ、Kテレの奴が常駐してるみたいだけど、確かにプロバイダ板ではあるけど、利用者じゃなくて当事者のお前らが常駐するのはおかしくないか?

お客と一緒になって、悪口とかカキコしてて、恥ずかしくないの?

お前らはDIONである前にKテレの人間と言う事を忘れるな。

他板にちゃんとKテレのスレあるだろ。そっちでやれよ。

俺は別に守秘義務なんてどうでもいいと思ってるけど、客と一緒になって文句たれてるのが情けないよ。

229 :名無しさんに接続中…:03/10/16 04:25 ID:k6b24xA/
>>228
まぁ、いいだろ?

つーか喪前は、また既出の品質管理か?
そうやって、2chカキコ停止を煽るとか。

DIONは、Kテレだけじゃないし
Kテレのみんな、ガンガンこれからもカキコ4649!

もちろん、他の人も、いままでどおりガンガンカキコしる!
特にDQNの多いI○-Co○・dnec,歓迎しまつ


230 :名無しさんに接続中…:03/10/16 06:01 ID:kC0GACen
>229
オイラは同じKテレでも保険だよ。
新宿センタービルね。

情けないね。
愚痴りたいけど、利用者の目に触れるところで、やりたいとはおもわない。
あくまでも、Kテレ同士で愚痴りたいね。

利用者に吊るして得意げになってるし。
レベル低すぎ。

守秘義務関係ナシに、プライドの問題だろ。
悪徳業者の内部告発だったらまだわかるけど。

身内のくだらない話吊るして恥ずかしいと思わんの?


231 :名無しさんに接続中…:03/10/17 00:33 ID:DhhI/PZI
正直どうでもいいんだよね んなこと

232 :   :03/10/17 17:20 ID:Hbx/vUZa
>>230

ちょっと暑苦しいよw


233 :名無しさんに接続中…:03/10/17 18:04 ID:OwlKHK/c
今週中にジオン解約します。

234 :名無しさんに接続中…:03/10/17 22:00 ID:aoAOM43r
TMJの人間はおいてけぼりでつか・・?

235 :名無しさんに接続中…:03/10/18 03:13 ID:DR9Mt6V1
>234
ガンガレ!TMJ!
TMJにはDQNな香具師おらんの?

236 :名無しさんに接続中…:03/12/05 22:38 ID:njM50uM3
>>235
いっぱいいそうだけどねぇ〜

237 :名無しさんに接続中…:03/12/05 23:46 ID:MYORrOOP
>>213
モデム交換ってなかなか認めないよね。
沖電気のIP電話アダプタとNECAT DR202Cを一体型のDR302CVに交換しろという
クレームを何回か取った。そのうち一番ひどかった件。

ダウンロードしているときに、IP電話がとぎれるという件。
IP電話の仕様上、仕方ないと漏れは客に説明するけど、
客は電源を入れ直せば直るから、IP電話アダプタのせいだということで、
平行線を辿って、最後に客がキレて
「俺の方が詳しい。おまえは専門家か!?」と怒鳴られた。

SVを必死に説得して、2次も折れて、沖電気製からNECAT BR500Vに
交換が認められたら、客は「今すぐ持ってこい!」と怒鳴る。
宅配便で1週間かかると案内しても納得せず、
「バイクで持ってこい!」と騒ぐ。

238 :名無しさんに接続中…:03/12/05 23:47 ID:MYORrOOP
「上司出せ!」と客は怒鳴る。
上司を出しても、バイクで送れないと漏れが言う。
「ネットで株をやっている。損失が出たらおまえが責任取れ」と怒鳴る。
モバアクを案内したら、
「だったら、ADSLにする訳ないだろ!」と怒鳴る。

結局、上司を出したら、急ぎで3〜4日で到着させるということで客は納得。

その客、上司に漏れが何でも拒否する、客の言うことを受け入れないと言ってた。
上司も対応後、疲れてたみたいだったし、
「バイクで来い」と無理を言って、「受け入れない」はないだろう。

長文ごめん。

239 :名無しさんに接続中…:03/12/06 00:52 ID:KgOYjf0R
契約約款に、サービスが滞りなく提供される事や、サービス自体の正確性を
いかなる場合も保証しないという項目が多分あるはず。
そいで突っぱねれば良いと思うんだが、ダメなのかねぇ。

240 : :03/12/07 00:24 ID:NdkL+dxa
まぁ それでつっぱねられればどこの部署も苦労しないってこった

241 :名無しさんに接続中…:03/12/08 18:18 ID:V59ZRvoW
MXとNYは制限すんなこらぁ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

242 :名無しさんに接続中…:03/12/12 14:57 ID:th2hF13g
いや、ガンガン制限していいよ。

って書こうとしたらアクセス規制中かよ(w

243 :名無しさんに接続中…:03/12/30 22:41 ID:nq8XUCOf
保守

244 :名無しさんに接続中… :04/01/10 01:22 ID:BaH3a+Qt
最近思うのだが、「客が悪いと言うな」とよく言われるが
トークスクリプトやPCなどの研修を一通り受けたのであれば、
クレームの原因は90%以上、客にあるのではないかと思う。

ADSLが開通しないから、PCを買い取れとか(大概複数MJ使用で接続不可)
かけつけ担当者は下請けだから、話したくない、だから、この電話で日程を決めさせろとか、
自分でダイアルアップ2次上げを拒否して、後でかけ直すとメモに残っているのに、
2次からの電話がないとか・・・etc

俺が電話を取った瞬間から怒鳴ってくる客は
俺の前にも、俺の後にもクレームの長い履歴が残っている。

自分の言っていることが二転三転しているのを
「カッとなってたから」とか言い訳するくせにこちらの言質を取ろうとしたり、
何でもかんでも、こちらに責任転嫁してきたりと
クレーム客って人間性が似通っているように思える。

245 :名無しさんに接続中…:04/01/10 01:28 ID:BaH3a+Qt
続き

こういった電話を取ったときからのクレームは月に、2,3本あるけど
他の99%以上のお客様なら、同じ内容の問い合わせでも、何事もなく済むから、
余計にクレーム客自身に原因があるように思えるのだが。。。

246 :名無しさんに接続中…:04/01/10 01:29 ID:Xh2zM8u6
>>237->>238
すごく頭悪そう。

247 :dion:04/01/13 03:53 ID:/YRZFIEU
君たちの仕事だから

248 :さぽ:04/01/14 08:59 ID:h0K/AMnT
>>245

クレームの原因を客に帰している時点でアゥチでしょう。

クレームの原因は
KDDIが提供している(しようとしている)サービスと
顧客がKDDIから提供してもらえると思っているサービスの
間にギャップがあることでしょう。

そのギャップがなぜ発生したのかを考え、
そのギャップを埋めるように対応を行うのが、
CMの仕事なんでないの?

249 :名無しさんに接続中…:04/01/15 02:45 ID:uKr0o/0V
>>248
ギャップが埋められないから、苦労するんじゃないのか?
埋める対応=相手の要求を100%呑むということじゃないのか?
全く同じ案件で、クレームになる客とそうでない客が居る理由は一体どこにあるのか?
相手が寛容か、それともカリカリしてるかじゃないのか。

250 :248:04/01/16 00:31 ID:5EDg6xTa
>>249
そーじゃない そーじゃない
苦労しているのは100も承知。
クレームを大量にこなして ホントに大変な思いをされていることも
よーくわかっています。

わたしが言いたかったのは
「客が原因」って書き方が問題だってこと。

「客が原因」=「悪いのは客」ってことでしょ。
そういう意識の持ち方がよくないのよ。

基本的に顧客は悪くないはず。
自分で正当と思っている要求をしているだけでしょう。
それを理解できていないと、「悪い客」という意識になってしまいます。

もひとついうと、
「ギャップを埋める」=「相手の要求をすべて呑む」じゃないよねぇ。
「ギャップを埋める」作業というのは、
顧客の持っているイメージと 実際の擦り合わせを行うってこと
当然、顧客の要求を呑む部分と、ギャップを埋めることで
理解を求める部分があって当然。

まったく同じ案件でクレームになったりならなかったりも
当然です。
顧客が持っているイメージは 顧客によって変わってくるわけだからね

251 :名無しさんに接続中…:04/01/17 02:03 ID:UTCIz1wP
>>250
249じゃないけど、ちょこっと横やり。

悪い客もいるでしょ、いろんな人間がいるんだから。

252 :名無しさんに接続中…:04/01/17 03:07 ID:xS1ZLm8g
嫌なら辞めればいいという話

253 :名無しさんに接続中…:04/01/22 01:14 ID:1CQGwYLF
>>248
なに言ってやがるボケ!客が無理難題吹っかけてきやがんだよ。ボケナスが!
クレーム野郎がDIONやめてやるとほざいてやがるがさっさとやめろ。二度とかけてくるな死ね。
バカな客がやめたってサポートセンターの給料はかわらないんだ。ボケが。死んでしまえ。






254 :名無しさんに接続中…:04/01/22 01:26 ID:dmIPXj3C
DIONって接続業者はアッカ?

255 :名無しさんに接続中…:04/01/22 01:55 ID:OebevQKb
>>254
客が指定しなければeAccess

256 :名無しさんに接続中…:04/01/24 00:33 ID:m7B6gr5j
>>248
>自分で正当と思っている要求をしているだけでしょう。

それが社会的に見て・・・というケースがあります。
「ADSLが開通しないからPCを買い取れ」というのは果たして正当なのかどうか・・・。

>そういう意識の持ち方がよくないのよ。

意識の持ち方というより、客観的に見てどうかということですね。
対応の際、客が悪いという意識は持たずに対応しています。

電話対応以外のケースを考えてみると
禁煙コーナーで煙草を吸う客などが挙げられます。
あと気に入らないから返品とか・・・
無理難題を吹っかける客はマナーができていないように感じます。

例えばYahoo!の無料キャンペーンが終わったから、DIONに乗り換えて
DIONではリーチDSLが無いから接続不可で怒り出して・・・という例。
結局ただで使いたいだけでしょう。

3ヶ月無料キャンペーン適用中なのに
回線調査中の期間を「補償しろ!」と言われるのは困ります。
「電話をかけている時間の分を返せ」とか
「株の損失が出た」「オークションで落とせるものが落とせなかった」とか
こちらがこういう場合の無料キャンペーンであると言っても
耳を貸してくれず、納得してもらえたかと思ったら
後に履歴を見ると他センターで同じことを言っている・・・。

北海道のレシートなしで肉の返金をしたスーパーや
パソコンを19800円で売った通販の例などと一緒で
なんかあさましいと思えて仕方ないのです。。。

257 :名無しさんに接続中…:04/01/24 01:04 ID:2NK9PJHQ
>>256
まさに、Yahoo!BBに次いで、客引きしまくって出てる悪い側面じゃないか?
Win98全盛のころまでは自分で情報を集めて入会が当たり前だったのにな〜。
もう暴言便器と言っても過言じゃない、末端の1次諸君には同情しますよ。

258 :名無しさんに接続中…:04/01/24 03:39 ID:YSLpTbrr
クレーム客は死ね!DIONやめろ!かけてくるな死ね!

259 :名無しさんに接続中…:04/01/24 04:49 ID:+jusv9tk
まぁここに限らんがモデムの強制レンタルやめろ。
自前の使ってるのになんでレンタル料払わなならんのよアホらしい。

260 :248:04/01/25 09:18 ID:J95yqb1+
話題の振り逃げっぽくなってしまってて申し訳ない。

>>256
具体的な事例を出してくれると話がしやすいね

顧客が自分の出している要求を正当だと思っているのか、
言うだけ言ってみようと思っているだけなのか、
によって、対処を変えることはあってもいいと思います。

クレームと言いがかりはまったく別のものですから。

yahooの件やPC買いとりの件、
電話をかけている時間の件はさすがに
単なる言いがかりだと思われますね。
DIONの提供しているサービスというものを
きちんと説明した上、一歩もひかないという気持ちで対応するべきかと思われます。
これはストレス溜まるかもしれませんが、
コールセンタの仕事のうちと思って割り切らざるを得ないですね。

ただ、調査中の期間の保障などは(無料期間だとか関係なく)、
顧客のクレームを理解してあげてもいいと思われます。
ただし、理解するというのは客の要求を呑むってことではないですよ。
インターネットに繋がらないっていうのは、サポセンで働く人間に
とっては至極ありふれたことなんですが、顧客からすれば、
自分だけにおこっている唯一の、きわめて重大な問題なんです。

>>253,258
いや、論外。
キミ キミの言っているクレーム客と変わらないね。
コールセンタってものを 理解できないんだったら
この仕事やめたほうがいいんでないの

261 :名無しさんに接続中…:04/01/26 03:29 ID:TN3skwrF
>>260
うるせえ!死ね!

262 :名無しさんに接続中…:04/01/26 03:32 ID:TN3skwrF
クレーム客死ね!クレーム客死ね!
クレーム客死ね!クレーム客死ね!
クレーム客死ね!クレーム客死ね!
クレーム客死ね!クレーム客死ね!


263 :名無しさんに接続中…:04/01/26 03:37 ID:TN3skwrF
>>260
えらそうな口利きやがって、貴様から死ね。


264 :名無しさんに接続中…:04/01/28 08:12 ID:pDvFr/Jw
この話題、飽きたよ。

265 :名無しさんに接続中…:04/01/28 14:56 ID:CDFm7J+g
このスレ、まともにCMの仕事している奴からみれば糞だね。
クレームだろうがなんだろうが客は客でしょ。
議論の余地もない。仕事できないからクレームがああだこうだ
言ってるだけだろ。まずは社会人(学生バイトもいるけどね)としての
一般的な人間性と業務遂行能力を身につけるようにしましょう。
クレームだろうがなんだろうが客は客。そう思えば腹はたちません。

ただし、プライベートでそういう奴に因縁つけられたらヤキいれるけどw

266 :名無しさんに接続中…:04/01/28 23:44 ID:ySdCr7DT
>>265
ヤキいれるってw相手を間違えると長生きできんぞ

267 :名無しさんに接続中…:04/01/29 11:19 ID:YDqu6DLv
ちょっと前にDIONのADSLに申し込んだ。
担当してくれた受付の人は、しどろもどろで、何とも頼りない感じだった。
商品についての説明もろくにできないし、すぐバイトだなーって思った。
だって、私のほうがDIONの商品についてその人よりわかってる気がしたから。
挙句、料金を間違え、私が違うんじゃないの〜?って確認したにも関わらず、
あってると言い張った。5分後くらいに訂正の電話があった。
訂正の電話が来ずに請求書が来たときに料金が違っていたら苦情を言おうって、
思っていたが、すぐに訂正してきたので文句も言わず応じた。
最後には、こんなわからない状態で電話対応しているのが、かわいそうで、
頑張って育ってくださいって感じだった。しかし、だれか教育してあげてって感じだけど。
こんなわからない状態のひとを受付にしているDIONに・・・???
訂正するくらいなら、私がいった時に確認すればいいのに・・・。

それから10日、ADSLについて何の連絡もないが、私はいったいどうなっているのかしら。
DIONに問い合わせたほうがいいのですか?

268 :名無しさんに接続中…:04/01/29 13:15 ID:GRb8BqXr
>>267


269 :名無しさんに接続中…:04/01/29 13:17 ID:GRb8BqXr
>>267
サポートを頼まれてる業者もピンキリだからな。
ムカついたら一旦切ってまたかけ直せばよろし。

なお、去年と比べて時給が若干下がってるようなので
バイトどもはますますこき使われる存在になっているw

270 :名無しさんに接続中…:04/01/29 14:02 ID:YDqu6DLv
>>269
269さん、早速のレスありがとうございます。
今後そうしたいと思います。

271 :名無しさんに接続中…:04/02/02 02:13 ID:eiU73fDh
>>267
アホめ。サポセンなどバイトに決まってるだろうが。ボケ。さっさと死んで来い

クレーム客死ね!クレーム客死ね!
クレーム客死ね!クレーム客死ね!


272 :名無しさんに接続中…:04/02/07 01:23 ID:6j8PEmdp
お前ら、光プラスってどうよ?

273 :名無しさんに接続中…:04/02/11 08:43 ID:ni8tPiNY
DIONのサポートのあまりのお粗末さに切れかかっているアナタ!

サポート調査室に電話シル
この部署は全員社員でKDDI直属の部署だよ
よほどのトラブルかもめ事じゃないと出てこない部署だからフリーダイアルは秘密(トラブル被害者にだけ教えている)
バイト君と話しても埒があかないトラブルはココに電話シル
但しいきなり電話すると「この電話番号は何処でお知りになりましたか」と追求されるので同じトラブルに悩む友人に聞いたといっておいてくれ

0120−988−218

274 :名無しさんに接続中…:04/02/11 20:28 ID:ni8tPiNY
age

275 :名無しさんに接続中…:04/02/11 23:26 ID:mf3UHkSU
コスト意識がない会社=KDDI


276 :名無しさんに接続中…:04/02/11 23:43 ID:ni8tPiNY
サポートと揉めてクレーマーとしてブラックリストに載るとメールの内容を勝手に見られたり、アクセスログからいつ、どんなサイトにアクセスしたか、何を書き込んだかを徹底的に調べられると言うのは本当ですか?

277 :名無しさんに接続中…:04/02/11 23:47 ID:4ptGwq4Q
まさかー

278 :名無しさんに接続中…:04/02/12 02:20 ID:FfpOjA6i
dionはそこまで面倒くさいことしましぇん
クレームなんて右の耳から入って左の耳から出て行っちゃうんでしゅ
1円が5円になろうとどこ吹く風〜でしゅ

279 :名無しさんに接続中…:04/02/12 08:04 ID:fCJcM4j5
> まさかー

と一概に言えないのがぢおん
クレーマーの弱みを掴んで口封じしたという話はよく聞く

280 :名無しさんに接続中…:04/02/12 08:48 ID:iAJiNCwY
>弱みを掴んで口封じしたという
そういう仕事は必死にするようだ

281 :名無しさんに接続中…:04/02/12 09:14 ID:iijCqSyx
>>278
クレーム対応原稿(トークスクリプト)なんてのまであるしな

282 :名無しさんに接続中…:04/02/12 12:18 ID:8l1SFqzP
それってCMも読める?

283 :名無しさんに接続中…:04/02/12 16:37 ID:fCJcM4j5
クレーマーが幼児性愛サイトに入り浸っていたら瞬殺だなw

284 :名無しさんに接続中…:04/02/14 19:47 ID:ISME6phN
>サポートと揉めてクレーマーとしてブラックリストに載るとメールの内容を勝手に見られたり、アクセスログからいつ、どんなサ
イトにアクセスしたか、何を書き込んだかを徹底的に調べられると言うのは本当ですか?


DIQNならやりかねんな
クレームを解決するより一生懸命にやりそうなだw

285 :名無しさんに接続中…:04/02/14 22:59 ID:VpZo/C4h
>284
危険なので解約しました。

286 :名無しさんに接続中…:04/02/15 01:32 ID:QPDCcK1x
>>284
そんなことしたら電気通信法だったっけな、違反になるからしないと思われ。
(確証はもてないが)

サポセンの人間からしたらクレーマーは確かに嫌だと思われるが、
そこでの対応が良ければ逆に長く使ってくれる客にもなるんだよね〜
対応にもよるが、逆にチャンスと考えてもいいと思われ。
と、いうことでサポセンで働くDIONの方々ガンバ

287 :名無しさんに接続中…:04/02/15 14:52 ID:e6EgMb/9
>>286
>そこでの対応が良ければ逆に長く使ってくれる客にもなるんだよね〜
対応にもよるが、逆にチャンスと考えてもいいと思われ。
 それは理想だ
 ぢおん自体がそれに対応するコストを払っていないのだから
 ぢおんは自分たちだけ儲かればいいと思っている。
 

288 :名無しさんに接続中…:04/02/15 14:58 ID:tGZ0/3WH
DIQNは文句を言う客に対応するコストが掛かるなら早く解約して欲しいと思っている



289 :名無しさんに接続中…:04/02/15 17:34 ID:3QG5NFvk
だろうな。
サポートの対応の糞っぷりを見てるとそう思うよ。

290 :名無しさんに接続中…:04/02/15 22:32 ID:tGZ0/3WH
末端の糞サポもそうだが、そいつらの上にいる調査グループはもっと糞

あんな糞どもに顎でつかられている糞サポのバイト君たちが可哀想になるぐらい腐りきっている

平気で嘘をつく、約束は守らない、日本語さえまともに喋れない馬鹿ドモの巣窟が調査グループだ

291 :名無しさんに接続中…:04/02/15 23:21 ID:3QG5NFvk
調査グループってのは何をしてる連中?
電話したときに出てくるような奴は末端だと思うけど、技術サポートにメール送った時に、障害などの調査をしているのが調査グループ?

292 :名無しさんに接続中…:04/02/15 23:47 ID:tGZ0/3WH
クレーム処理の元締め、基本的にKDDI社員

トラブル調査の意味らしいがホントは文句を言ってくるユーザーの個人情報を調査しているという噂も・・・・・・

フリーコール0120−9880−218



293 :名無しさんに接続中…:04/02/15 23:48 ID:0cedQ7UK
>>291
それが品質管理グループと同義であるならば、サポートの連中の対話を録音して
言質を取ることに精を出している連中の総称。

294 :鈴木はお:04/02/16 02:41 ID:PxYd1lmN
DION超最低!! その@
ちょっとかききれないので分けます。

14:00
光工事終わってプロバイダーの手続きに某コンプマートに行った。
手続きの際、身分証明の住所と現住所が違っているので、店員(?DION営業?)に確認し、そのまま書類作成した。
手続きに30分〜1時間かかるらしいので、一時間後に来店する約束をして店をでる。

15:00
来店。身分証明でだめらしい。プロバイダー契約だけなので、住所を証明書にあわせて書類を再作成し
店内で待つことにする。

16:00
店員に確認をとるが、しばらくお待ちくださいつれない対応・・・。その間、何にもフォローなし

16:45
申込み取消しで店員を呼ぶと慌てて対応を始める。対応したのは、別の女店員(?営業)が対応

16:50
女店員、「登録はされていますから、大丈夫です。」と言い、何も渡さずにそそくさと場を離れる
追いかけて、申込書の写しとユーザー名とパスワードを請求すると、先に対応していた店員を探し、相談を始める

17:00
ユーザー名とパスワードは請求中で連絡待ちとの回答。いつくるのかと問い詰めると、慌てて電話をかけはじめる。

17:10
結局、申込はキャンセルする。別の店に移動



295 :鈴木はお:04/02/16 02:42 ID:PxYd1lmN
DION超最低!そのA

17:45(?)
某ギガスに到着。用件を伝えDION以外のプロバイダについて説明を受ける。
これが、インターネットの仕組みから各会社の設備状況など、初心者の人でも
大丈夫なくらいわかりやすく教えてもらいOCNに決める
18:00
身分証明書なしに書類を作成(どうして会社でこんなに手続きが違うのか聞いてみたい)
18:15
途中、希望のメールアドレスについて聞かれる。DIONではまったく聞かれかったが・・・・。
18:25
店をでる。ギガス株急上昇・・・(←単純)

実話です。
ギガスで聞いた設備の差も凄かったんですが、やはり事務手続きが悪い会社というのは、
体制が整っていない表れなんで、かなり使えに会社だと思います。
トラブル対応なんて、期待できそうにないね!
たかがプロバイダー登録だけで、3時間以上かける会社ってどうよ!!
対応した若い兄さんは終始、丁寧対応して最後まで頭下げてくれていたけど、ここまでくると頭下げればいいもんでもないがね。

296 :名無しさんに接続中…:04/02/16 05:36 ID:ipAIp9MP
よく分からんのだが、対応したのはDIONの販促員なのか?

そういう連中が対応したならともかく、そうじゃないなら単にその店の店員が
糞だったってだけじゃん。DIONのサポートが糞なのは確かにその通りだけど、
それとその店での対応の悪さは関係ないと思うのだが。
その調子じゃどこのプロバとの契約でも同じ結果だったんじゃないかねぇ。

297 :名無しさんに接続中…:04/02/16 10:14 ID:JXIP9d6U
契約の流れ(店舗)

通常
契約取得----->契約書(店舗控え)---->FAX---->プロバイダ
          (プロバイダ用)---->後日営業が回収又は郵送など
                        -------------->プロバイダ
           後日 契約者に登録した内容の記載された書類が郵送

ダイヤルアップなどの場合
即日サインアップできる場合

契約書------>FAX----->プロバイダ------->FAX----->サインアップID、PW発行
           契約書(店舗控え)   
              (プロバイダ用)---->後日営業が回収又は郵送など
                        -------------->プロバイダ
           後日 契約者に登録した内容の記載された書類が郵送

のはずなので、受付た店員および販促員はFAXを流して折り返しのFAXを待つのみ
この時間が約30分ぐらい(プロバイダによって変わるが)

この様な流れになると思う。

できれば、店舗契約はあまり薦めない。(土日祭日は特に)
自宅でnetが使えればそこから申し込むのが良いと思う。

イレキュラーな場合もある。
証明書の住所と現住所が違う場合(引っ越しなどで変わった場合それを証明する物が有ればよい)
自宅から申込で固定電話に加入していない場合
ADSLの場合、固定電話電話加入権の契約者とプロバイダ申込者が違うとき
などは時間が掛かる。その場では契約できない場合もある。


298 :名無しさんに接続中…:04/02/16 11:23 ID:rH/y319H
>>296
そのような馬鹿店員がいる店に仲介を依頼したDIONはもっと馬鹿
と言えないか?

>>294
Bフレッツか?
だったら、何らかの方法でネットにつないで、加入したいプロバイダにサインアップして
NTTとの仲介をさせたほうが初期費用は安いぞ

299 :鈴木はお:04/02/16 21:48 ID:swVfcr5m
へ〜、DIONは割りと身分証明にこだわるのか〜
しかし専用線を引いた場合、どうやってダイヤルアップというかネットに接続するのでしょう?
今後の為に是非教えて下さい。
ちなみに固定電話なしです。この辺り素人にはつらい

しつこく、昨日の続き
対応したのは、DIONジャケットの人だったので確立的に営業くさいです。
どうもFAXがこないらしい。電話1本かけるのにわざわざ自分の携帯を使用してました。

許容量を超えた客を獲得する前にもう少し体制を整えて欲しいわけだわさ
やっぱり3時間はきついッス

事実、OCNは30分ほどで手続きが済んだ訳だし・・・
状況はわからないが、知人も現在DIONらしいが申込みに一ヶ月かかったとか言ってた
それに比べたら改善された?


300 :名無しさんに接続中…:04/02/17 00:04 ID:5KIL3/GV
どのプロバイダも基本的には本人確認は重要なので
ぢおんはその後の対応が悪い、その場出来るか出来ないのかを
すぐに折り返し連絡していない。あなたが現住所に住んでいることが
証明できるもの必要とか、何かのアクションを取るのが普通だが

一番良いのは、郵送での申込が一番だったのでは?
心配なら、申込書のコピーをした上で配達記録郵便にて送れば
証拠は手元に残るので
こういうことは重要なのであまり店頭などで契約はお勧めしない。

店頭にいるのは、バイトくんやバイトちゃんなので
あまりあてにはできない、特にあほーやぢおんなど
ADSLの契約がノルマを越えて取れればよいので
中には店に気に入られてずっとその店の担当でいるのもいるが
そういう人は結構手慣れているのでうまく対応してくれると思う。


301 :名無しさんに接続中…:04/02/17 00:11 ID:oXAWY2Ti
dionって、量販店で商品との値引きをよくやってるでしょ?
身分証明書を掲示することで、架空名義での値引きを阻止しようとしてるらしい

302 :鈴木はお:04/02/17 00:24 ID:4Nqijme9
店頭なんかに係りの人がいると、『専門の人だから・・・』とつい思ってしまい、
『早いそう・・・』とか怠けをだした事も確かに敗因やも・・・
そういえば、以前みた店頭の人は確か強引でした。道歩いている人をキャッチしようとしていた。
う〜ん、勉強になった。とりあえず営業は疑ってかかれだなぁ
後、下調べは念入りに!!

しかし、対応できないことを店頭でやっている時点でDIONはやっぱりダメダメってことか
騙された(待たされた)自分も見る目がなかったんだ (・_;)




303 :名無しさんに接続中…:04/02/17 00:35 ID:oXAWY2Ti
サービス内容: Yahoo!BB = Dion
今では、こんな感じです。
量販店なんかに行って、様子を見てるとよく分かるよ。
nifty,biglobe,ocn,so-net,odnの五大ISPに入れないんだよね、
こんなことじゃ。

304 :名無しさんに接続中…:04/02/17 01:08 ID:b4568NjQ
DIONの派遣会社はアデコキャリアスタッフ、ベルシステム24、Kテレマなど。
KDDIは派遣会社を競わせて点数の低いところから契約を解除する仕組みにしている。








305 :名無しさんに接続中…:04/02/17 01:11 ID:b4568NjQ
DIONのサポートに電話しても出るのは派遣会社のバイトだけ。
KDDIの社員は奥でふんぞり返っている。



306 :名無しさんに接続中…:04/02/17 09:46 ID:XojHCfI2
>>304>>305
DIONの請負が系列のKテレだったりタライマワシジャパンだったりするわけで。
少なくともこの2社はバイトは直接雇用だぞ。
で、異様に多いSV(主幹)も「契約社員」しかいない罠w

内部はボロボロなのは確かだ。


307 :名無しさんに接続中…:04/02/18 08:27 ID:iBnqO+6V
サポセンが不満ならKDDIの社員に直接ゴルァできる0120−988−218に電話シル

サポセンで埒があかないときに電話が回されるのがここ

308 :名無しさんに接続中…:04/02/18 09:04 ID:GLNV2TEm
KDDIの社員に不満があるときは?

309 :名無しさんに接続中…:04/02/18 10:17 ID:iBnqO+6V
解約シル!!

310 :名無しさんに接続中…:04/02/18 12:18 ID:1pjjZBv2
最近契約したけど「ごめんね返金サポート」ってどんな理由でも解約できるの?
実はここ見てて怖くなってw
1ヶ月以内のほかになにか特殊な縛りとかってあるんですか?

311 :名無しさんに接続中…:04/02/18 12:58 ID:GLNV2TEm
規約読んでから契約汁

312 :名無しさんに接続中…:04/02/18 18:01 ID:iBnqO+6V
べつになんの縛りもないから辞めたいときが解約どき

313 :名無しさんに接続中…:04/02/18 18:13 ID:KSAxWk2i
解約汁

314 :名無しさんに接続中…:04/02/19 09:02 ID:lX2N47su
KDDIの社員は
直接お客と対応する人間を
コケにしていると言うことは
=お客を大事にしていないと言うことが全然分かっていない。




315 :名無しさんに接続中…:04/02/19 17:36 ID:gNzc6LYj
KDDIの社員は面倒な客はさっさと解約してくれた方がいいと思っている

客が本当に困っているのにクレーマー扱いするのKDDI社員の得意技

316 :鈴木はお:04/02/20 02:05 ID:FHuK81Xr
え〜〜〜〜!!サポート対応って外注の人間!?
まぁ、でも、コンピュータ関係って外注多いからなぁ〜
てことは、
電話当番→直接雇用の契約社員 or パートタイマー??
販売促進の社員っていうのは、どこの誰??
あれも、営業の外注?っていうかパート?
それなら、あの手際の悪さもうなづける。うん
しかし、事務手続きの研修とかしてないのかなぁ〜。
営業の教育体制とかどうなっているのでしょう・・・
まさか、現場で覚えろ!?

317 :名無しさんに接続中…:04/02/20 08:32 ID:oSrmtAFe
アルバイトのサポセンが不満ならKDDIの社員に直接ゴルァできる0120−988−218に電話シル

バイトで不満なユーザーが回されるのがここ

318 :名無しさんに接続中…:04/02/20 10:55 ID:EI4kvNE+
>>316
まだわかってないな、末端サポートにKDDI直属社員は「いない」のよ。
研修は、電話部門が処理する内容、例えば解約処理練習までも
ネット接続部門でしこたまやるから、当然本業はお預けというわけだ。
「ネットにつながらねえぞゴルァ!」の電話があったときに、しばらくお待ち下さいと言って待たせてる間に
料金未払いが原因かどうかを調べる練習をしたもんだ。

319 :名無しさんに接続中…:04/02/20 12:33 ID:oSrmtAFe
>「ネットにつながらねえぞゴルァ!」の電話があったときに、しばらくお待ち下さいと言って待たせてる間に
料金未払いが原因かどうかを調べる練習をしたもんだ。

それと過去の履歴から掛けてきた相手が面倒な客かどうかも調べ上げてクレーマーと判断したら解約するようにしむけていく
DIONが欲しいのは貧弱なサービスに文句も言わずに金を払い続けてくれる素人だけ


320 :名無しさんに接続中…:04/02/21 13:55 ID:FDL1H5yn
>>228
>>229
>>230
いーんじゃないの?
そんなに別板でやってほしけりゃリンクはるとかしたら?


321 :名無しさんに接続中…:04/02/21 18:37 ID:/q+2gNHZ
鯖ダウン復旧マダァー?

322 :名無しさんに接続中…:04/02/23 07:13 ID:gLqDHfdB
無料メールよりも使えないDIQNのメール

323 :名無しさんに接続中…:04/02/23 16:20 ID:c3Tl4dZ4
メールの障害続きにはもう飽き飽き

324 :名無しさんに接続中…:04/03/01 01:59 ID:JIhCAj3o
とっとと解約だな

325 :256:04/03/13 23:05 ID:0pxo/K5t
>>248
>単なる言いがかりだと思われますね。
>DIONの提供しているサービスというものを
>きちんと説明した上、一歩もひかないという気持ちで対応するべきかと思われます。

単なる言いがかりどころか、マジで思っているからタチが悪いです。

>インターネットに繋がらないっていうのは、サポセンで働く人間に
>とっては至極ありふれたことなんですが、顧客からすれば、
>自分だけにおこっている唯一の、きわめて重大な問題なんです。

そりゃ、自分もユーザだから極めて重大な問題というのはわかってますよ。
客の言うことを呑まずに、「理解を示す」というのが難しい。
こういう客に限って、人の話を聞いていないんだ。
理解を求めても無駄だったりします。

話変わるけど、俺の隣のヤツがとっていたクレーム客が
俺が前に居たサポセンのSVだった。
モデムのポートの空け方を聞いたら、サポート外という答えだから、
モデムのレンタル料を払わないとか。。。

326 :名無しさんに接続中…:04/03/13 23:19 ID:iTehlZ/O
>>325
だったらそんなモデムを使わせるなという話だ。
使えるけどどうなっても知りませーんって、そりゃ厳しい奴は怒って当然。

327 :名無しさんに接続中…:04/03/14 09:19 ID:AqfO9NwH
>>326
おいおい、使えるけど、どうなっても知りませんってのは
サポート範囲がある以上、出てきて当然だろう。

怒って当然なら、Winnyの使い方なども教えないといけないのか?
家庭内LANやら自宅サーバとかもか?

328 :名無しさんに接続中…:04/03/15 15:18 ID:whpSSds9
DION自体も問題がある。
出来ることと出来ないことを明確に
お客に対して契約前に示さないのが悪い。


329 :名無しさんに接続中…:04/03/15 19:25 ID:/hqQo3Yj
>>327>>328
「それは出来かねます(=サポート外です)」なんて、グレーゾーンな答え方だろ。
はっきり「申し訳ありませんが出来ません」って何で言えないのかってことだ。

サポートの現場にいたから分かるけど、「NOと言えないバカ企業」でしかないぞ

330 :名無しさんに接続中…:04/03/15 23:03 ID:SLBB+Q2A
>>328
示しても、まず読まない。

>>329
確かに「できません」と言いきることで
客に否定されたという感情を抱かせない為に
「できかねます」と言えと研修を受けた。

しかし、外人や子供に「できかねます」と言って
肯定形にとられて、話がかみ合わなかったことがあったぞ。
はっきり「できない」と言ったほうがいいかもしれない。

あと「さようでございます」もだ。
客に「江戸時代みたいな言い方するな」と怒鳴られた。

331 :名無しさんに接続中…:04/03/16 00:14 ID:VUfK9x4z
>>330
>できかねます
 このことば、出来るんだけど出来ないと取られやすい言葉だと思う。
 で誤解を招きやすい。
 その様なことは、出来ません と言うのがよいのでは

だいたい研修の担当者と講師馬鹿多いからな
物事を曖昧にしすぎる>DION



332 :名無しさんに接続中…:04/03/16 10:52 ID:XR7s2sSK
>>331
>このことば、出来るんだけど出来ないと取られやすい言葉だと思う
ってか、100人に99人の日本人はそう解釈すると思うがw

>だいたい研修の担当者と講師馬鹿多いからな
同意。OSをカッコつけてキューハチと呼んだりするなっての。
ここの連中に、ハードやソフトに詳しい奴なんて皆無に近いのでは?
そのくせ盗聴して言質ばっかり取るんだよな。

333 :名無しさんに接続中…:04/03/17 00:12 ID:nypSpt5p
>OSをカッコつけてキューハチと呼んだりするなっての。

あと、ISDNをインスと呼ぶの。
最初、何言ってるか意味わからなかった。

334 :名無しさんに接続中…:04/03/17 09:32 ID:t8bmPAzq
もすかしてADSLは
「アドスル」?

335 :名無しさんに接続中…:04/03/17 12:39 ID:ubVUrdY6
>>334
単にコース名で呼んでるんじゃないかと。

KDDIの契約の名前を元にして、勝手にダイレクトメールを送ってくんな、くそ!
そんなことをしたり言質取ってる間があったら、応対マニュアルを書き直せよ馬鹿。
ったく、くだらねぇことにばかり人員使いやがってよー。

336 :名無しさんに接続中…:04/03/18 13:17 ID:Vo7uYA4l
INS:NTT地域会社が提供するISDN回線を使用したサービスのこと
Information Network Systemの略
主にINSネット64をさす。128や1500というのもある。

INS=ISDNと言うように使われている。

337 :名無しさんに接続中…:04/03/18 15:50 ID:Vo7uYA4l
>>335
解約したのに家にも来たので
電話で馬鹿相手にするの面倒だし
盗聴も怖いので
ゴラァ〜Mailした。

338 :名無しさんに接続中…:04/03/19 18:36 ID:ifGhAVF3
アホーBBとおんなじでつね

339 :名無しさんに接続中…:04/03/19 19:57 ID:04rs8RYW
NTTしか信じられない

340 :名無しさんに接続中…:04/03/19 20:57 ID:E9lFpwGg
>>338
「PCをDIONのサービスと抱き合わせで買うと総額が〜〜円引き」
を、大手電器屋のほとんどでやってるような感じ。
路上か抱き合わせかの違いでしかない。

>>337
http://www.kddi.com/corporate/kddi/kokai/kojin/index.html
ちゃんちゃらおかしい。

341 :名無しさんに接続中…:04/03/20 03:03 ID:Sat0ozFr
DION崩壊論
DIONの請負の殆どが子会社のKDDIテレマーケティグ。
現在DIONの技術の一次受付と同2次受付も西新宿のKDDIビル内にある。
文句のある人はそこに行くと良い。
どうせ役に立たないSV社員が
鼻糞ほじくって仕事せず金だけもらう泥棒ばかりだから。
SVといっても
サラ金に借金する奴もいる。
うわさによりゃさ苗字まで変える有様。
他に坊主頭が多く
まるでヤクザの世界。
いい年のロリコン趣味婆さん。
すぐに切れる劇団出身者。
また2ちゃんねるには書くなと
ホザイタ雄豚。
書いたらきり無いな。
本当KDDIテレマは逝って良しが多い。
いつになったら
建築年数の長いKDDIビルが
崩壊するのか。

342 :名無しさんに接続中…:04/03/20 03:06 ID:Sat0ozFr
春には春の花が咲き

秋には秋の花が咲く

わたしの花は何んの色

咲くならそっとスミレ色

目立たぬように咲きましょう

目立てば誰かが手折れます

手折られ花は怨み花

涙色した風下さい

涙色した水下さい



343 :名無しさんに接続中…:04/03/20 03:09 ID:Sat0ozFr
仕掛人さん
DIONの奴らに
仕掛け針で倒してくれ

晴らせぬ恨みを晴らし
許せぬ人でなしを消す
いずれも人知れず
仕掛けて仕損じなし
人呼んで仕掛人
ただしこの稼業
江戸職業づくしには載っていない

晴らせぬ恨みを晴らします
許せぬ人でなしを消します
いずれも人知れず
仕掛けて仕損じなし
人呼んで仕掛人
ただしこの稼業
江戸職業づくしには載っていない



344 :名無しさんに接続中…:04/03/20 03:31 ID:TUvF5RLt
痛すぎ・・・・・これだから春は嫌だ。
http://pc2.2ch.net/test/read.cgi/gamedev/1074975096/580-584

580 名前:純白なミー ◆AHENxxXXXA :04/03/19 19:39 ID:W8xt7EfV
ゲーム造ってます。
プレイ時間45時間ぐらいの超大作。
みんなが感動するものを作って涙とか流れると喜ぶ。

容量・20M以内には抑える。
ジャンル・感動大作
音楽・オリジナル
立絵・オリジナル

そういうわけで絵師と作曲担当募集中!!!

581 名前:名前は開発中のものです。 :04/03/19 19:41 ID:b2BUq9F7
うわ、凄い期待!!!
おれは絵も音楽も出来ないけど期待してるよ!! シェアでも買うかも!?

582 名前:純白なミー ◆AHENxxXXXA :04/03/19 19:43 ID:b2BUq9F7
>>581 ありがとう。
でもシェアじゃなくてフリーだから安心してね!!

583 名前:581 :04/03/19 19:44 ID:b2BUq9F7
ええ!! それだけ凄いもの作っているのにフリーなんですか!?
か、神だ・・・・・

584 名前:名前は開発中のものです。 :04/03/19 19:45 ID:b2BUq9F7
神 キタ━━━━(゚∀゚)━━━━ッ!!

345 :名無しさんに接続中…:04/03/20 20:39 ID:QXXr5Pc0
>>341
確かにここのSVってやばい奴多いよね。
特にやくざとほも。
やくざの方は客に平気で怒鳴ってたよ。
オペレーターよりテレマの社員の方が使えない。
ほもは仕事帰りに二丁目行ってそのまま泊まって翌朝来るなって!

346 :名無しさんに接続中…:04/03/20 23:07 ID:p1GQMaE9
>>341
SV「正」社員じゃなくて、身分を勘違いしてるただの年俸制「契約」社員だよな。
こんな連中に偉そうに指示されて、ムカつかない方が異常。
ホモと坊主は新宿だけじゃなくて某所にもいるよ。

347 :名無しさんに接続中…:04/03/21 19:42 ID:JLSZxq1w
とあるお客様。
初めて、インターネット接続。
俺が案内し、接続はでき、タスクトレイに接続アイコン表示。
IE起動。

俺「どこかのホームページがご覧になれましたか?」
客「いや・・・」
俺「ページが表示できませんとかオフライン作業とか出ているのでしょうか?」
客「いや・・・」
俺「まっしろな画面でしょうか?」
客「何か出ている・・・」
俺「ちょっと読んでいただけますでしょうか?」
客「121ware・・・」←NECのホームページ
俺「パソコンメーカーさんのホームページでございますね。」
客「ああ、これがホームページという物か。」
俺「さようでございます。」
客「俺、ホームページ作ったんだけど、公開方法を教えてくれる?」

さすがにズッコケそうになった。
webを見たことがない人が作ったホームページって一体・・・?
もう少し研究なさってからアップしてみてはいかがでしょうか?と
終わったが、正直びっくりした。

348 :名無しさんに接続中…:04/03/21 20:53 ID:JdcTzwrx
>>347
現在ほとんどが「あほ」な客だとは思うが
何が言いたい?


349 :名無しさんに接続中…:04/03/22 00:21 ID:ndU2yqGl
>>347
あーあ書いちゃった

350 :名無しさんに接続中…:04/03/23 03:03 ID:RLx4kKx4
嫌ならやめればいいのに...

351 :名無しさんに接続中…:04/03/23 09:28 ID:OQfJHxLx
>>347
だいたいそういう人たちに
売りつけているのだから
しかもサポート出来ない。する必要のない。
ISP業務の範疇を越えるサービスを
提供している。>>DION
しょうがないよな
ご愁傷様と言うしかない。


352 :名無しさんに接続中…:04/04/05 22:48 ID:FzLhmFQk
サポで働いていると絶句するようなことを平気で言う客がいる。
最近、本当に絶句してしまった客がいた。
寝起きのような声で、「IP電話のみだといくら?」と聞いてくる客だ…。
一瞬言葉を失った俺は、「IP電話のみでのサービスはただいまのところ行っておりません」
とやんわりと言った。するとその客はちょっと怒って「何でやってないの?」だと…。
さらには、「そんなことパンフレットに書いてない」とか「いつやるの?」
とか言いたい放題…。さらにはヤフーのモデムがあるからADSLしてもモデムいらないと言い出した。
ヤフーのモデムって…。レンタル品を返していないのだろうか…。ヤフーってプレゼントとかしてるの?
DIONにモデムレスのプランがないことを言うとまた怒り出した…。
そんなに気に入らないなら他のISPに行ってくれよ…。べつに既存の客でもあるまいし…。
それにしても、IP電話のみサービスしてるISPなんてあるのか…?少なくとも、DIONは電話のKDDIが親分なんだから、そんなことすることは考えられないだろう…。、

353 :名無しさんに接続中…:04/04/05 23:25 ID:imHLOxv6
>>352
Yahoo!がBBフォンのみで1500円でやってる。
モデムを返してないとは、Yahoo!でクレーマー扱いされて
追い出された客かもな。Yahoo!はモデムプレゼントしてないので
かなりヤバい客だろ。

354 :名無しさんに接続中…:04/04/05 23:59 ID:5R3OgAMt
>>352
KDDIにとっておいしい客だと思う。
どちらにしろ、モデムが必要だし
モデムIDやパスワードの設定をして送るんだし
IP電話じゃんじゃん使って頂ければ
儲かるし、IP電話いらないと言われるより
良いと思う。ADSLだけじゃ利益でないので
ほんとは、KDDIもIP電話サービスのみをしたいのでは?
IP→固定、IP→携帯、au携帯→IP、KDDIマイライン→au携帯
の様にかけさせればまるまるKDDIの儲け。


355 :名無しさんに接続中…:04/04/23 18:28 ID:yquFuOc2
3月終わりから、ゴルァ電が増えています…。

ADSLモデムのADSLランプ点滅で、接続不可の件が前回の問い合わせであって
前回のCOMがモデム初期化、再設定を案内したら
ポートが閉じてしまったので、MSNメッセンジャーが使えなくなったので
おまえらの案内でなったので、責任をとれとか

WindowsMeのPCをかけつけ設定サポートで、設定してもらったが、Windowsが起動中にフリーズするため
インターネット接続ができない、直しに来いという電話。
メーカーに問い合わせを依頼しても
「接続ができるようにするために、かけつけを頼んだんだろう! 接続ができないのは無責任だ!」とか

アダルトサイトの小さいポップアップが出て、消しても消しても出てくるという案件で
インターネットオプションを既定値に戻したり、キャッシュを消しても直らないので
メーカーへの問い合わせを案内したら、「おまえらの回線を通って出ているから、おまえらの責任だ!」とか

こんなのばっかり…。
こういうのに対して、みなさん、サポート外であることをどう案内して、納得させるように持って行っていますか?
客を納得させるいい台詞があれば、またはどういうふうにこれらの「責任」について返答するのか教えてください。

最終的には、ガチャと切られて終わるか、
上司に代わったら、こういう客は、みんな「サポート外と言われるのは冷たい」と私の対応のせいにすり替えます。

(私宛に感謝の電話をもらったことが何回かありましたし、モニタリングしているSVは「仕方ない」と慰めてくれるんですが
サポート外の件を丁重に陳謝しているのに、こう言われるのは納得がいかない…)

356 :名無しさんに接続中…:04/05/06 02:18 ID:ugdCyp7Q
なぜサポート外なのかを論理的に何度も言うしかないんじゃない?
俺は事務サポセンで働いてるけど、絶対技術には入りたいと思わないよ…。
よくやるよなぁ、って感心してる。すごいよ。
この前、ADSL接続したら電話(一般)が使えなくなったっていう電話が来た。
ちょろっと話聞いて、IP無しタイプだから、ということで、
電話メーカーか技術に聞いてくれって振ったんだけど、客の希望で転送したんだ。
その後、結果を知りたくて応対履歴見たら、メモ入力が転送40分後…。
事務じゃあ、1通話に40分も費やすなんて休憩中のネタになるくらいなんだけど
技術はふつうなんだろうなー、と思って履歴みてた。
しかも、最近は技術の積滞ヤバい事もあって「ゴルァ」多いだろうな。。。
同じDIONに関わるものとして、心中お察し申し上げます。藁

最近、俺がもっとも困っているのは、ゴルァ電などの時に
「お前KDDIの社員か?」とか「上司の名前は何だ」とか言われても、
KDDIの社員じゃない(むしろそれ系の会社のバイト)し、この部屋にKDDIの社員もいないし
LD,SVだってバイト君か契約・派遣…。一番偉い人だって請負会社の人間…。
上司って言ったって誰が引き継ぐかわからんから、下手に名前言えないし
ごもごもしてると余計怒られる…。
あと、センターの場所も聞かれるんだけど、答えていいものなのか…。
皆さんはこのようなことを言われたとき、どのように対処してるの?

357 :名無しさんに接続中…:04/05/06 02:26 ID:ugdCyp7Q
>>355
今、ふと思ったんだけど、サポートしてしまうと客に不利益がある系の話をすれば
もっていけるんじゃないかな?
俺は、文句言われそうになると、「こうしないと客側に不利益になる」ように話をする。
そうすれば、客は素直に応じるんだよな、大概は。
たとえば、本人確認の時に何も持ってないっていう客には
「お客様の大事な情報がございますので…」と言う感じに話すようになってからは
本人確認のために怒られるようなことはなくなった。
また、市外電話の契約について詳しく聞かれたら
「お電話の詳しい情報については、お客様の大事な情報となっているため
私どもでも確認・変更することが出来ない」とセキュリティのせいにすると
大概の客はかけ直しに応じる。
長レスすまそ。。。

358 :名無しさんに接続中…:04/05/06 05:12 ID:aA/UIf2K
http://qb3.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1082308897/645

DIONにアクセス規制を!

359 :dion:04/05/06 22:07 ID:3NRsP97F

>>355
対処に困ったら、検証調査をする事で一旦終わらせるしかなさそうですね。
同様の対応依頼が過去にもあっても、複数の技術的アドバイスが用意
されていないのも問題ではと、思います。


360 :名無しさんに接続中…:04/05/06 22:21 ID:922HKLzc
>>355

契約取る時点で問題が多いので
 仕方がないと思う。
 

361 :名無しさんに接続中…:04/05/07 01:47 ID:HlqvBLEL
近頃、仕事がうざいのでこちら側のミスだとしてもメーカー問い合わせにさせて
頂いてます。楽なんで♪リンクダウンでも認証エラーでも関係ないね〜!
本気でうざい奴には、お電話が聞こえませんが・・・。と言いながら、電話を
切り、対応中切電。CBするも不出。入電あったらお願いね♪
これで、OKです!岡田でございました。

362 :名無しさんに接続中…:04/06/12 22:06 ID:isKf5ei2
私、やばいと思ったら履歴残さないよ。
注意されたら面倒だから辞めるつもりだと思ってるし。

363 :名無しさんに接続中…:04/06/21 16:08 ID:qgYL0czg
>>362
引き継いだのに履歴残さなかったのは貴様か。

364 :名無しさんに接続中…:04/06/29 02:19 ID:BYJuWWJv
内部も糞も無いよな


365 :名無しさんに接続中…:04/07/08 15:57 ID:d/MjH40t
TMJ最高っす

366 :名無しさんに接続中…:04/07/22 11:34 ID:GSmx/uLJ
>362
履歴を残していなくても通話記録からオペレータの割り出しは出来るからね

367 :名無しさんに接続中…:04/07/22 22:06 ID:tP32yIdo
>>366
よほどの事がないかぎりそこまでしないから

368 :名無しさんに接続中…:04/07/22 23:03 ID:CipA9Py4
オレこの間、客にバ●っていっちゃたよ・・

客、すげー怒ってたけど、本当に頭に来て途中で切っちゃった・・・

大丈夫かな・・

369 :名無しさんに接続中…:04/07/22 23:14 ID:tP32yIdo
羨ましい…。てか、その客不特定でメモ入れしたらそれでいいんじゃね?
まさか録音までしてないべ。
後から超クレーム→履歴ありません→本人確認していないのでは?
ってことで処理できるじゃん。
ま、後から超クレーム言ってきた客の電話を取った人可愛そう…。

370 :名無しさんに接続中…:04/07/23 00:28 ID:dA13777X
>>368
大丈夫なわけないじゃん・・・
次に電話受けた人が怒鳴りまくられるんだよ・・・
電話出ていきなり「なに勝手に電話切っとんじゃゴルァ!!!!!!ぶっ殺すぞ!!!!」って罵倒されるこっちの身にもなって・・・

371 :名無しさんに接続中…:04/07/23 00:53 ID:VKLIDOuG
【電話の前に】クレーマーどもよ【ここを見ろ】
http://pc6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1090508420/l50
今後クレーマーはここへ誘導よろ

372 :名無しさんに接続中…:04/07/23 00:56 ID:yDpkr4Y9
>>368
KDDIはその場で聞いてはいないけれど
万一の為にすべての会話を録音しております。
(クレーム対応証拠の為に・・との事らしいが)
ま、噂ですけどね。

「バカ」と言いたくなる気持ちはわからなくないがね。
自分が使っているOSすらも理解していないヤツが
高速回線なんてもったいない。
メタル空きなしでADSL使えない人がかわいそう。


373 :ブロッコリーマン:04/07/23 12:44 ID:XjSMxfzq
ここのサポートセンターの人、結構、対応いいと思うよ。
俺、2〜3回電話したことあったけど、
男性スタッフも女性スタッフも真摯な対応だった。

スタッフのみんな〜、ガンバレ〜!(^0^)ノ 
関西から応援しています。

374 :名無しさんに接続中…:04/07/23 13:21 ID:CNJQQYWg
>>372
てゆーか、コールセンターの会話ってKDDIに限らずどこでも録音してますよ。
以前信販会社にもいたけどやっぱり録音してますた。

375 :名無しさんに接続中…:04/07/23 21:45 ID:Y12lynkY
ま、録音してても誰がバカって言ったか調べるのはまず無理だろうね。
センターは各地にあるし、そのなかでも人がいっぱいいるわけだし。
センター名と名前とかけた時間がわかればアウトだろうけ…。

376 :名無しさんに接続中…:04/07/25 08:09 ID:1+cDcsnJ
ホントのこと言っちゃマズい
ユーザ馬鹿ばっかだからしょうがないが
量販店が馬鹿にPCを売っていたり
yahooと馬鹿の取り合いしているので
一番馬鹿なのはKDDI?
今後もっと馬鹿が増えると思うが

377 :名無しさんに接続中…:04/07/25 17:38 ID:Y1kIws4R
この中にAKKYがいる

378 :a:04/07/26 04:49 ID:wjLGBAaa
>>365
TM※そんなに良いの?
大K※はどう思う?

379 :名無しさんに接続中…:04/07/27 00:10 ID:BmJ4lCur
TMJが良いと思う人はきっとどんな職場に行っても快適に過ごせる人だと思います

380 :名無しさんに接続中…:04/07/27 02:03 ID:VP5RftCJ
会社が電話の内容を録音するのは法かなんかで禁止されていたような・・・

381 :名無しさんに接続中…:04/07/27 03:07 ID:OY9OZG9r
>>380
KDDI(電話会社)が通話内容を録音するのはマズイ

382 :名無しさんに接続中…:04/07/27 04:26 ID:WPvcD58u
大kはカナリ痛い

383 :名無しさんに接続中…:04/07/27 04:52 ID:uAe23W/C
録音する程信用されてないんだな>請負テレマ
外部に流失しなきゃ問題ないだろ

384 :名無しさんに接続中…:04/07/27 10:57 ID:j2yuqg6F
>>356
センターの場所とか、自分はKDDI社員だとか言ってもいいみたいだよ。
最近知って驚いたんだが…。
ウソつくのかよって。

385 :名無しさんに接続中…:04/07/27 12:43 ID:6t299OAs
ここのバイトタンはスーツですか?

386 :名無しさんに接続中…:04/07/27 17:11 ID:l0LHvjMD
>>385
知ってる限りで約1名だけ

387 :名無しさんに接続中…:04/07/28 02:50 ID:J4fg+c6T
>>368
某音声ではそれで首になった人いるよう
クレームになって、KDDIのお偉いさんに注意受けたって


388 :名無しさんに接続中…:04/07/28 11:49 ID:KZVQsGh+
>>384
「おまえはKDDI社員じゃなくて、請負コールセンターの従業員なんだろ?
ま、いいや、それでさぁ・・・」と質問に入ったオヤジがいる。
別に秘守義務もなにも
それくらい経済ニュース読んでいる人はわかる事だよな。

>センターの場所とか、自分はKDDI社員だとか言ってもいいみたいだよ。

だからテレマのSVやLDが勘違いするんだよ。





389 :名無しさんに接続中…:04/07/29 00:56 ID:9rftZK9b
Kテレの人間は堂々と「KDDIの社員でございます」と名乗れます
だって本当にKDDI(の子会社)の社員だもんね

390 : :04/07/29 01:32 ID:d9xklMJS
子会社でもナァ〜
自分らが一流と思ってる時点で痛いよw
こミュの上の方もなぁ・・・
あいつら上の者がコミュより
出来る?というかなんというか

簡単に言えばコミュじゃ何とも
判断し辛いのを決定できる権限を
持っているだけで、上の者も
それを除けばタダのはショボ

391 :名無しさんに接続中…:04/07/29 18:08 ID:m1a4qaCZ
>>390
あなたは日本語の勉強をしっかりするべきだと思う。

392 :名無しさんに接続中…:04/07/29 20:17 ID:34rocqqD
>>391
最初から尻は割れてるのにそれはないと思う。

393 :名無しさんに接続中…:04/07/29 21:25 ID:l/lvk1He
請負会社の人間で、しかもバイトですが何か?笑
身分を問われたら「KDDIの社員です」と名乗らなくてはならないって言われてる。
KテレマだろうがTMJだろうがなんだろうがKDDIの社員で役職は
コミュニケーター・オペレーターと言うように指導されてます…。
センターの場所は言ってもいいって聞いた。

最近思うのは、KDDIの社員の杜撰さ。業務連絡が訂正だらけだし、eマニュアルだって作成中多いし。
ソフトフォンやeマニュアルなどのシステム開発するのもいいけど、もっとセンターの管理しっかりした方がいいと思う。
てか、たまに来るKDDIの社員ぽい奴、いっつも偉そうな顔して来るけど、業務内容は請負先のLDより
全然わかってない。しまいにはみんなが仕事してる前で携帯いじってるし(仕事の一環なのかも知れないが)
きっと、KDDIのお荷物がサポセン担当になるんだろうなー、と思う。

394 :名無しさんに接続中…:04/07/29 21:27 ID:l/lvk1He
あと、請負先の人間も問題多すぎ。社員がセンターに1・2人程度しかいないって
どういうこと?LDもSVもバイトでセンター長だけが社員ってどういうこと?
せめてLD,SVは社員として責任持てる環境をつくって欲しい。
請負バイトだらけでは、いつヤフーと同じ事件が起こってもおかしくないよ。

395 :名無しさんに接続中…:04/07/29 21:59 ID:J7gFbqeo
>>394
俺が見聞きした限りでは、最上位でも年俸制の「契約」社員だそうだ。
てか、勧誘形態なんかもうすでにYahoo!BB化してるじゃないか。
しかもau部隊も別にあるからBBの倍うざいのよ。

あとは漏洩あるのみってところまで来てるぞ。

396 : :04/07/30 00:33 ID:tgkqKW4Q
半分は漏れてるなw

>>390


397 :名無しさんに接続中…:04/07/31 21:30 ID:4Hdoe4XW
>>393
ルールも随分変わりましたね。だいたい、内部の事をベラベラさらす香具師
に限って個人情報を漏洩したがる傾向がある。しかもどこのCSCだよ。バ
イトも派遣も委託もすべてKDDIの社員っていえって教育しているのは。
あと、センターの場所は都道府県までだろうが・・・。

398 :名無しさんに接続中…:04/07/31 23:20 ID:qD8Psdvj
>>397
そういうのってセンターごとに違うものなの?
うちもKDDIの社員と言えと言われてるしセンターの場所はビル名まで言っていいと言われてる。
ひょっとして>>393と同じセンター?

399 :名無しさんに接続中…:04/07/31 23:48 ID:pwmEEXD4
この間電話したら、知識ゼロ、マニュアルどおりにしか答えられない馬鹿女に当たっちゃって
責任者を出してくれ、あなたは委託されてるだけでしょ?
といったら「KDDI、しゃ・い・ん・で・す!!偉い人なんていません!!」と逆切れ気味に言われた。
これは皆さんが言っているようなサポセンの裏事情があるからなのかな?

違約金ウン万円を払うかどうかの話で、こっちも引かなかったんです。
結局この馬鹿女の大間違いで、それを認めないから喧嘩になったんですが
バイトなら仕方ないか・・・

400 :名無しさんに接続中…:04/08/01 00:45 ID:fTzj0ggv
センターの場所言っちゃっていいの?
当方某ADSLサポだが、場所についてきかれたら
「沢山のお客様の大切な個人情報を扱っている場所のため非公開とさせて頂いております」
と答えるよ。

401 :名無しさんに接続中…:04/08/01 00:59 ID:cryDbqEp
>>399
責任者出せとキレられたら普通は素直に上司(SV)に交代します。
自分が下っ端だと言ってはいけないという決まりなんかないですしねー。
多分相当お馬鹿な新人に当たっちゃったんでしょう。お疲れ様でした。
コイツはダメだなと思ったらガチャ切りしてもう一度電話すればいいですよ。

402 :名無しさんに接続中…:04/08/01 06:44 ID:x0x9ZnkW
>>393
コミュ二ケーターの品質向上の責任は、すべて派遣会社の教育にかかって
います。言っちゃ悪いけどCSCにKDDIの正社員なんて、今殆どいな
いでしょう。ある時期まではかなりいたけど。その代わり派遣会社の権限
を多くしたのね。まあよはコストの問題なんだけど。
>>399
普通は401さん仰せのとおり、上司にエスカレーションするでしょ。でない
とこの会社の信用を失うだけです。あと、コミュニケーターの名前を聞きま
した?必ず名乗っているのでメールサポートやKDDI本社に投書をして改
善を促すか、対応の不手際を言ったほうがいいと思います。こういうコミニ
ュケーターがいると他の人間が困るからね!!

403 :名無しさんに接続中…:04/08/01 20:53 ID:4S9O/BYC
>>402
>メールサポートやKDDI本社に投書をして改
  善を促すか、対応の不手際を言ったほうがいいと思います。

  KDDIは、単にそのオペレータの所属会社を切るだけ
  何も改善はしない。

404 :名無しさんに接続中…:04/08/01 22:47 ID:Y8CHQ5IR
>>397
働いて思った。こんな所で個人情報漏洩しようとするバイトCM香具師は
バカかと・・・短時間で大量にデーター集められるならまだわかるが
地道に集めるなんてたかがか数千円の為に
アホくさくてやれないよな。

405 : :04/08/05 02:14 ID:+o+TxDe8
>>391
のような奴がセンターの順位を下げているんだなと・・
さりげなく人を馬鹿にした態度はお客様にも解ると・・

406 :名無しさんに接続中…:04/08/05 03:26 ID:kKa5zahX
全然さりげなくないじゃん

407 : :04/08/06 12:04 ID:GQVPo2p+
全部で9センターだったかな?

408 : :04/08/11 00:56 ID:UhctSuRa


409 : :04/08/11 23:16 ID:UhctSuRa
なになにとの事

410 : :04/08/12 23:03 ID:9H/5phFz
先日まで2Chのカキコミが利用できていたとの事

411 :名無しさんに接続中…:04/08/13 16:07 ID:RK6ce8Hs
なんか、こないだ知り合いの人がインターネットの無料設置サポート?でお客のとこにいったら
レイプされそうになったとかあることないこと客に言われて仕事干されたって。
こんなクレームとかやっぱあんの?

412 :名無しさんに接続中…:04/08/13 21:50 ID:9OWYtBP8
>>411
あって不思議ではない。
 CSCが罠にはめることも日常茶飯事
 客の嘘を真に受けるKDDIも糞
 オレならKDDIと客を訴えるが

413 :名無しさんに接続中…:04/08/14 00:15 ID:CmDyfl0a
設定サポートの担当者はKDDIの人間ではなく無関係な請負業者ですよ。
仕事干す干さないは請負業者側の問題。

414 :名無しさんに接続中…:04/08/14 00:16 ID:CmDyfl0a
>>411
担当者の態度が悪かったとか説明不足だったとかいうクレームは時々あります。
さすがにレイープは聞いたことないですが。

415 :名無しさんに接続中…:04/08/14 00:58 ID:QBPimpr2
>>412
逆にKDDIから損害賠償請求されるのがオチ。

416 :名無しさんに接続中…:04/08/14 08:16 ID:9kFA8Mft
>>413
 請負業者としてはその人間を切らざろうえないだろう。
>>414
 大概、客の認識不足の問題。
 オンサイトでネットワーク場合を扱うトラブル大なり小なりあって
 当たり前なのでそのへんはKDDIは予測できたはず、その対策をせずに
 サービスしているのが問題。KDDIのサービス全体にその様な傾向がある。
 危機管理能力に問題があると思われる。
>>415
KDDIはそれが目的でなんとか金をむしり取ろうと考えている。
 レイプとかあらぬ事言われたら損得抜きに訴えるだろう。
 

417 : :04/08/14 10:57 ID:NYFMUdpE
WEBメール使いにくくね?

コピペで文章送ろうとしたらサーバーエラーなんだけど・・・

コピペじゃないなら普通に送れる時と送れねー時あるんだが

418 :411:04/08/14 15:09 ID:MGCbW2o8
2chに書き込みしたようなニュアンスで本人に話したら烈火のごとく怒られたのでカキコはこれで最後にしますね。

>>412
私もそのへん言ってみたんですけど、お客さんが心神喪失状態っぽいひと(鬱病とか拒食で悩んでる)で、狂言とかに対して無理に訴訟起こしても
罪に問えない可能性があると言ってました。

>>414
やっぱり、ないですよね。
というか、こんなクレームいっぱいあったら大変ですよね。

>>416
仕事は切られたけどKDDIから本人に損害賠償請求されることはないみたいですよ。
レイプとかはまったくの事実無根なのは間違いないようですが、法廷に持ち込んでまで争うことはしたくない
そうでお客と示談するみたいです。


DQN相手に毅然な態度とってくれればいいのにと思うけど
やっぱ大企業の隠蔽体質があるのかなぁ。
結局一番損するのは弱者の下っ端ですね。
ここ読んでいる作業員の方、オペレータの方DQNな客にめげずにがんばってくださいね。

では失礼します。



419 : :04/08/16 12:07 ID:Y8RUf48O
>>418=本人


420 :名無しさんに接続中…:04/08/18 21:22 ID:xCI7yzvE
いい正社員も多いけど、
それと同じくらいどうしようもないバカ社員も多く雇っている
KDDIはもうだめだなと思う

421 :名無しさん(新規):04/08/19 00:24 ID:X53f8/ZN
>> 400

俺なんてすぐに言っちゃうよ。
場所も言うし、上司の名前も、センター名も言っちゃう!

…いろいろトラぶった後、、
客;お前、何処のもんだ!怒(←すっかり893気取りw)
俺;新宿です(ハート
客;新宿の何処だっ!怒
俺;新宿のKDDビルご存知でないんですか?
  結構有名なので普通知ってますが・・

客がどこの人間だか知っているから
しゃーしゃーと言ってる俺。

これるもんならかかってコイよ!プ
だってよ、自分の身を守る必要もあるだろ。
まぁ。がんばろうぜ!

422 : :04/08/20 02:21 ID:p6HsC68N
TMJが一番偉いよ。
後はクズ

423 :名無しさんに接続中…:04/08/20 17:25 ID:yH3pSy8H
>>421
CSCの代表住所は、顧客送付物には必ず記載されているのでそれを見てね
と言う事になる。

424 : :04/08/25 03:16 ID:wT7njnIL
まだDIONってあったの?

425 :名無しさんに接続中…:04/08/26 18:31 ID:6bneeFVT
ええ、なぜか続いてるんですよ。

426 :424 :04/08/28 03:11 ID:I+KfWAl4
変わった会社だなぁ〜

前にCMしてたけど今全然だしな

427 :名無しさんに接続中…:04/08/28 03:35 ID:4UFSq3L6
契約ID(aから始まるやつ)さえ変えれば、
無料キャンペーンが何回でも適用されるんだよね。
これでNTT工事費3,050円+DSL契約料800円&月額料金は期間内無料。

まさに生かさず、殺さず、だな。
相変わらず荒稼ぎ主義ののDDI時代の強引さが表に出ている。








でも、粗利出すのが下手だね(W

428 :名無しさんに接続中…:04/08/28 04:14 ID:cegCLRdx
電気店でやってるDIONのADSL新規契約のキャンペーンって、
どうやって管理してるの?
同じ電話番号で何回も契約してると拒否される?

429 :名無しさんに接続中…:04/08/29 14:57 ID:Y60RVIWS
契約者名を変えれば問題ないんでは

430 :名無しさんに接続中…:04/08/29 21:10 ID:w7T6F/pw
その度に申込が完了していれば、店舗では何も言われないと思う。
新規の獲得件数としてカウントされるし、
店舗にインセンティヴは入るもの。

431 :名無しさんに接続中…:04/08/29 22:55 ID:zsnMOrR2
書かれた電話番号で今までの登録と重複ないか検索はする。
何個も同じ回線の契約がヒットしたらコイツ狙ってるよね〜とセンターで笑われる。
だけだと思われ。

432 :名無しさんに接続中…:04/09/01 00:56 ID:xPKzdJpK
センターじゃ
お客様を笑ったりするんだ・・・・・

最低だね

433 :名無しさんに接続中…:04/09/01 01:17 ID:rNffg5/k
>>431
それ、俺だ。>>笑われてる側。

でも、最低利用期間は守ってるから問題無いし、
オペレーターに突っ込まれた時、
「ええ、おもいっきりキャッシュバック目当てですよ。
 嫌だったらそっちが辞めれば?」と言い返しますた。

ちなみにフレッツADSLコース3回線、Bフレッツコース2回線、
イー悪40Mコース1回線契約してるけど全て合法。
最低利用期間は1回線30日間。
DIONは良い小遣い稼ぎになるんだよね。

434 :名無しさんに接続中…:04/09/01 01:37 ID:xPKzdJpK
お客様を笑うとか
  最低

435 :名無しさんに接続中…:04/09/01 02:42 ID:VPNJQ9/y
利益をもたらさない客は客ではない。単なる乞食だ。

436 :名無しさんに接続中…:04/09/01 02:59 ID:B8oeUzZ2
別に釣られたと思われてもいいけどさ、本気で「お客様」には該当しないと思う。

笑うのは別としてね?

437 :名無しさんに接続中…:04/09/01 21:04 ID:KhA8lEKe
>>435
胴囲

438 :名無しさんに接続中…:04/09/02 00:08 ID:M5ZJRvUK
コミュ発言=単なる乞食だ

痛い

439 :名無しさんに接続中…:04/09/02 01:09 ID:SiWn17rK
DIONから粗利100%奪い取れ!


440 :名無しさんに接続中…:04/09/02 13:05 ID:007ERJjV
>>438
433は乞食以下だと思わんか?

441 :名無しさんに接続中…:04/09/02 21:43 ID:SiWn17rK
>>440
思いたかったら思えば良いんじゃないの?(W
相手がくれるから貰っただけ。

442 :名無しさんに接続中…:04/09/02 21:59 ID:vemr1bLW
DIONが「普通」のサービスするようになったら料金払うよ。
払うくらいなら他社と契約する。
今はさ〜、無料ISPと大差ない分際なんだから。


443 :名無しさんに接続中…:04/09/03 13:54 ID:wOuDHwXx
コミュって痛い奴多いんだな

444 :名無しさんに接続中…:04/09/06 21:22 ID:gV6XxdzS
↑だな

445 :名無しさんに接続中…:04/09/06 23:57 ID:gW2qSkOY
http://www.h6.dion.ne.jp/~disney/sub3.html

446 :名無しさんに接続中…:04/09/07 00:14 ID:O8tSxffH
↑お疲れ様です。

447 :名無しさんに接続中…:04/09/08 10:07 ID:bTqqX00M
↑↑
>>445
DION 技術第●センター さん
乙カレ様でつ 
今月イッパーイでつね

448 :名無しさんに接続中…:04/09/09 12:43 ID:6lYRJs6S
>>445
今日もモニター頑張ってください
次はどのセンター逝くんでつか?

449 :名無しさんに接続中…:04/09/09 23:59 ID:OO4bpyFK
にゃあにゃあ、
フレッツADSL含め、ADSLのどのコースからでもBフレッツのニューファミリーへコース変更すると
ちゃんとキャンペーン適用なるよね?
今日Bフレッツ開通したからコース変更しようと思ったんだけど
何故かセルフページにはコース変更元のキャンペーン対象に
ADSLのコース全部書いてないんだけど。
なんで?

450 :名無しさんに接続中…:04/09/10 02:45 ID:ndaCtFol
ぢおんさぽーとせんた〜

451 :名無しさんに接続中…:04/09/10 02:49 ID:2UoS27AN
クソみたいなwebマニュアルなんとかせーや

452 :名無しさんに接続中…:04/09/10 13:22 ID:PkLK/bab
>>451
じゃ、これ読んで勉強しる!
http://www.h6.dion.ne.jp/~disney/sub3.html

453 :名無しさんに接続中…:04/09/11 00:34:22 ID:pWQKgbEZ
10月1日申込分以降、フレッツのプロバイダ料金(1312円)の
3ヶ月無料が無くなるみたいでつ。
Bフレのプロバイダ事業も撤退?みたいですし…。
(共に現在使ってるお客様に影響なし)
某量販店で行っていた電話加入権+フレッツDIONセットも明日で終了。

理由として挙げられるのは、おそらく昨日リリースされた
固定電話参入のニュース。
完全にNTTと決別するつもりのようで。
多分、固定電話サービス開始後、フレッツでしているお客様には
「KDDI固定電話に加入しませんか?」等のメールが来ること間違いなし。

454 :名無しさんに接続中…:04/09/13 01:46:02 ID:wwlOp6gp
webマニュアル最初に比べたら見やすい

455 :名無しさんに接続中…:04/09/15 20:53:53 ID:co7ZSs6f
>>453
  正式発表された。
  来年2月からサービス開始
  

456 :名無しさんに接続中…:04/09/16 23:16:00 ID:aIQSYGnO
おおかなわだ

457 :ヘルパー:04/09/17 22:54:05 ID:ffekMtND
家電量販のY電機から9月末で撤退です。(全国?)
次の仕事見つけるか…派遣会社にゴラァするか…

458 :名無しさんに接続中…:04/09/18 14:38:38 ID:v3by3hav
家電量販のヘルパーなんぞ不要

459 :名無しさんに接続中…:04/09/18 15:08:27 ID:XK5PcWUU
家電量販店の店員は
みんなバイトか派遣だモナー
店頭に出ている正社員は
1人か2人しかいないモナー

460 :名無しさんに接続中…:04/09/22 11:33:50 ID:YtD2YhER
最近の家電量販の人間はモバアクもわかってない罠

461 :名無しさんに接続中…:04/09/22 12:20:30 ID:5NkgrI/s
量販店の店員に個々の製品について
細かい説明を求めるほうが間違っている。


462 :名無しさんに接続中…:04/09/24 02:32:25 ID:EJW1RWUN
damedamedana

463 :無料お宅:04/09/26 02:32:54 ID:/DAK3ab4
今度はこちらに変えようかと思ってます^^

http://stij.co.jp/

http://stij.co.jp/adsl/index.htm

ADSLモデムルーター付きがただで貰えるんだってさ!



464 :名無しさんに接続中…:04/09/29 02:14:15 ID:6gZ1obtH
もまいらおつかれ.
more終電逃したからネカフェでよるをすごすよ

465 :名無しさんに接続中…:04/09/29 02:57:56 ID:GvK8FMiM
>>463
ただでも24Mまでしか対応してないモデムじゃ・・・

466 :名無しさんに接続中…:04/09/29 04:35:33 ID:B0btKARX
kcomとneweb契約してたけど
いきなり合併しやがつて
もうねアホかとバカかと小一(ry

467 :名無しさんに接続中…:04/09/29 19:27:08 ID:gjVg5XC9
>>466
確かニナー、KCOMとNEWEBは設備は同じものだったから、KCOMとNEWEBの統合にして
10月以降は個人はDIONにさせとけば、隔離できてよかったのにねえ
ていうかNEWEBドメイン未だに続いているようだけどいつまで続くのだろうかねえ

468 :名無しさんに接続中…:04/10/02 17:36:29 ID:aJaX9Jd5
おまえらうぜえ

469 :名無しさんに接続中…:04/10/02 17:55:35 ID:j4cVLFyr
>>468
DIONユーザーですか?プ

470 :名無しさんに接続中…:04/10/14 08:45:08 ID:vNCKP0Hu
DION含めた関連事業で10数億円の赤字で
がたがた、ヘルパー削減や各種業務委託費の削減
キャンペーンの縮小等をしている。


471 :名無しさんに接続中…:04/10/24 00:21:32 ID:nk9sKG2U
つーかうちの部署このままだと閉鎖もありうるって言われてるらしいんでつが(ガクガクガク
また無職に逆戻りなんてイヤでつ。

472 :名無しさんに接続中…:04/10/25 01:43:03 ID:T5Uh61br
まさかタライマワシジャパンosk?

473 :名無しさんに接続中…:04/10/25 11:59:38 ID:flK613zv
大阪は経費がかかる割りに質が低いので悩みの種らしいですね

474 :名無しさんに接続中…:04/10/27 00:10:01 ID:0oEcljme
>471
え、もしかして同じ部署…?

475 :名無しさんに接続中…:04/10/29 17:07:54 ID:h03sJ5nl
>471
うちの所は逆に人が足りなくて悲鳴上げてるよ・・・
募集しても人来ないらしい。

476 :名無しさんに接続中…:04/10/31 23:45:59 ID:7UT4hROA
7Cの人はなぜにあんなにテンソン高いのですか?

477 :名無しさんに接続中…:04/11/03 01:11:01 ID:o1ojbadV
クライアントウザスギ

478 :名無しさんに接続中…:04/11/10 03:12:27 ID:WSq5FRye
光プの営業どうにかしてくれ。
ウソバッカ・対応サイアク
営業からの連絡希望で営対引継作っても顧客に連絡もしてないのに完了って何なのさ

479 :名無しさんに接続中…:04/11/10 03:26:06 ID:L3ibVf5N
光マイナス(wの受電はツライよねー。
口からでまかせ言ってそれっきりフォローもしない営業多すぎ。
営対票ばっか作ってるよ・・・。

480 :名無しさんに接続中…:04/11/10 04:19:00 ID:WSq5FRye
光マイナス<禿ウケタ

481 :名無しさんに接続中…:04/11/11 18:41:24 ID:L+5halAs
メタルプラス…めんどくさい…

482 :名無しさんに接続中…:04/11/12 22:40:55 ID:/OyoFfBR
>>481
KDDIメタルプラスサービスセンターみたいな感じで専用の窓口作ってほしいよね。
DIONの負担を増やすなっつーの。

483 :名無しさんに接続中…:04/11/13 00:54:10 ID:+2WF3T4Q
メタルプラス、ADSL始めた当初の二の舞になりそうな気が汁…
あのマニュアルにはビビッタ

484 :名無しさんに接続中…:04/11/14 02:00:59 ID:ekbdo887
>>483
ADSL開始当時を知ってるとはなかなかのベテランさんですな

485 :名無しさんに接続中…:04/11/18 19:50:38 ID:+tNFPirL
業務連絡ワロタ。
「2ちゃんねる?NHK教育か何かですか?」と素で質問してる人がいた。
SVも答えにくそうだった。というわけでうちのSVねら確定。

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