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▼▽▼Y!BB▼限定サポスレ3▼▽▼

115 :名無しさんに接続中…:04/03/13 00:40 ID:Ki23Ee2Y
>>114
クレーム対応というのも慣れれば面白いし、それなりにやりがいがあるんだよ。
漏れもここでずいぶん長くやってたし、最後のほうではクレーム対応も楽しくやってたよ。
もちろん、最初のころに比べてクレームじたい圧倒的に少なくなったし、クレームに
なりそうな案件をクレームにしないコツもつかんだけどね。
昔はクレーム対応専門の部署もあったんだよ。
その頃は何度かその部署の人たちとも話したけど、キチガイクレームのほうが燃えるんです!
とか言ってくれる人もいたしね。
基本的にクレーマーは誰かと話がしたいだけなんだよ。
寂しいんだよ。
いつかけても相手をしてくれる、少しでも長く相手をしてほしい、それがすべてなんだよ。
そういう病気の患者さんなんだよ。
そう思えば、なんてことないよ。


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