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デルコンピュータのサポート

1 :高橋:04/06/26 01:01
デルのパソコンを購入して1ヶ月、電源を入れたら、何やら、英語文字が****、
windowsの初期画面が起動せず。サポートに電話しても、解決しなかった。修理依頼したら、
「購入状態での使用ではないので、(市販のアプリをインストールしている)修理は受け付けられません。とのこと。
それって、パソコンを使わずにしておけっていうことかなあ。でもって、パソコンの少々詳しい人に診てもらったら、
F8の「windowsのせいじょうの起動時に戻る」で解決。デルのさぽーとの人は、そのことに一言もふれなかった。
なにか、デルのサポートにあきれてしまいました。今後デルは買わない。


2 :名無しさん:04/06/26 01:22
その表示された英文字が何かを伝えなかったら対応の仕方がないでしょう。
「アプリのインストールで修理できない」っていうのは納得いかないですが。

でも、私何百台とDELLマシン導入している会社でサーバからクライアントまで
保守していて、アプリインストールで修理できないなんて言われたことない
ですよ。

たまたま担当者が新人さんだったのかも。

3 :名無しさん:04/06/26 05:17
なんちゃらソフト入れたけどうまく動かない
動くように修理しろ!って言ったんじゃないの?






と思われても仕方がない書き方をしてる>>1

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